▲ 영국 시장감독기관인 경쟁시장청(Competition and Markets Authority) 빌딩 [출처=홈페이지]
영국 시장감독기관인 경쟁시장청(Competition and Markets Authority)에 따르면 2024/25년 연간 1440만 장의 주차권이 발급된 것으로 집계됐다.

스포츠 센터, 슈퍼마켓, 레스토랑, 소매점 등에서 발급한다. 2018년과 비교하면 2배나 증가한 수치인데 민원도 이에 따라 증가하고 있다.

운전자의 불만은 불명확한 신호체계, 부서진 주차권 발급 기계, 고장난 앱 등이 대표적이다. 일부 주차장은 정해진 주차요금 외에 추가로 더 받기도 한다.

경쟁시장청은 대형 주차장 관리업체가 운전자에게 부당하게 요금을 징수하는지 조사할 방침이다. 특히 주유소가 주유 중 대기하거나 다른 푸드 코트를 이용하는데에도 요금을 부과하는 경우가 많다.

주차 요금이 잘못 정산된 경우에 환불하는 절차도 매우 복잡해 개정해야 한다. 주차요금에 대한 분쟁과 비용 부담을 줄이는 것이 중요하다고 판단했다.