▲ 영국 로이드 뱅킹그룹(Lloyds Banking Group) 로고
영국 로이드 뱅킹그룹(Lloyds Banking Group)에 따르면 2026년 인공지능(AI) 기술을 도입하는데 £1억 파운드를 투자할 계획이다.

50개 이상의 생성형 AI(generative AI) 툴을 개발하고 있으며 6만7000명의 직원을 훈련시킬 AI 아카데미로 설립했다. 기존 상품군을 늘리기보다 AI 능력을 개발하는데 집중할 방침이다.

2025년 생성형 AI를 도입하기로 결정하며 5000만 파운드를 투자했으며 300명의 AI 전문가를 고용했다. 하지만 핵심 이슈는 모든 직원에게 AI 관련 지식과 기술을 전파하는 것이다.

300명의 전문가를 중심으로 1000명에 달하는 AI 팀을 구성하고 모든 직원을 재훈련시키는 임무를 부여한다는 구상이다. 단순히 실험실에서 데모의 형태가 아니라 실전에 응용하는 것이 중요하다고 판단했다.

2026년 말까지 모든 직원의 자질을 높이고 전체 직원의 60%는 AI 기술을 활용할 수 있도록 재교육할 방침이다. 온라인 뱅킹도 더 쉽게 접근이 가능하고 개인화 서비스를 확충한다는 구상이다.