▲ 기업은행 전경[출처=기업은행]IBK기업은행(은행장 김성태)은 2025년 4월15일(화) 기획재정부가 발표한 2024년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 우수등급을 받았다.기획재정부는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 매년 공공기관 서비스 이용자 만족도를 조사해 발표하고 있으며 올해는 총 182개 공공기관을 대상으로 서비스 품질, 고객 응대, 이용 환경 등의 조사가 이뤄졌다.기업은행은 평가항목 중 핵심 역할인 ‘기업대출’ 부문에서 가장 높은 평가를 받았다. 또 평가 세부항목 중 ‘고객과의 상호작용’ 부문에서 직원의 고객 응대 역량이 높은 점수를 받았다. ‘이용자 환경 편리성’ 부문에서는 쾌적한 상담 환경 등이 긍정적인 평가를 받았다.기업은행은 서비스 품질 향상과 고객만족도 제고를 위해 △연 2회 자체 만족도 조사 실시 △전 직원 금융소비자보호 및 CS 교육 확대 △신속하고 효율적인 고객 의견 수렴 및 제도 개선을 위한 ‘고객의 소리 자산화’ 프로세스 구축 △금융취약계층을 위한 동행창구 운영 등 다방면의 노력을 기울여 지난해 대비 한 단계 높은 평가를 받을 수 있었다.

▲ 동탄1신도시에서 이동 중인 R1 차량[출처=현대자동차]현대자동차(회장 정의선)에 따르면 2025년 4월1일(화)부터 약 5개월간 경기도 화성특례시 동탄1신도시에서 교통약자를 위한 특수 개조 차량과 셔클 플랫폼으로 ‘셔클 교통약자 이동 서비스’ 실증에 나선다수요응답교통 셔클(SHUCLE)을 기반으로 신체적 교통약자의 이동성 개선에 나선다. 기존 장애인 대상 호출 택시 차량의 경우 휠체어 이용자는 차량의 후면 테일게이트로 탑승하고 3열에 위치한 채 이동해 불편한 승차감과 동승자와의 분리를 피할 수 없었다.현대차는 신체적 장애가 있는 사람도 동일하게 2열 도어로 탑승하고 이동할 수 있도록 △유니버셜 디자인(Universal Design)[1]을 기반으로 ST1을 개조한 특별교통수단[2] R1과 △수요응답교통 셔클 플랫폼으로 교통약자 이동 서비스를 제공한다.R1은 기존 ST1 차량에 △저상화 플랫폼 △휠체어에 탑승한 채 옆문으로 승차가 가능한 사이드 엔트리 △휠체어 사용자용 안전벨트 △가변형 시트 등을 적용한 것이 특징이다.국내에서 휠체어에 앉은 채 옆문으로 탑승해 동승자와 나란히 앉아 이동 가능한 특별교통수단은 R1이 유일하다. 또한 저시력자와 청력 장애가 있는 탑승객을 배려한 기능도 탑재됐다.△차량 전면 디스플레이 △전·후석 디스플레이 △고대비 화면[3] 전환 기능 등을 적용해 저시력자나 청력 장애가 있는 탑승객도 차량 밖에서 쉽게 차량을 인식할 수 있고, 차량 내에서 화면을 통해 각종 안내 사항의 전달이 가능하다.특히 화면을 통해 기사님과 메시지를 주고받을 수 있어 의사소통이 어렵던 청력 장애 탑승객의 이동 경험이 크게 개선될 예정이다.현대차는 셔클 플랫폼을 활용해 이번 실증 서비스를 제공한다. 셔클 플랫폼은 현대차가 개발 및 운영 중인 수요응답교통(DRT, Demand Responsive Transport) 서비스다.이용자가 차량을 호출 시 차량은 최적 경로를 따라 도착지까지 이동한다. 이동 중 신규 호출이 발생하면 합승 알고리즘을 통해 유사한 경로의 승객이 함께 탑승할 수 있도록 실시간으로 경로를 재구성하거나 다른 차량을 배차하는 식으로 운영된다.셔클 플랫폼을 기반으로 하는 만큼 운수사는 수요 기반의 효율적인 차량 배차와 최적 경로로의 운행이 가능하고 이용자는 호출 시 대기시간과 도착지까지 소요 시간에 대한 실시간 확인을 할 수 있다.이번 실증사업의 원활한 수행을 위해 현대차는 셔클 플랫폼 이용을 위한 앱에 국내 최초로 전자 바우처 기능을 탑재했다.전자 바우처 기능으로 인해 운영사는 영수증 증빙 절차 등의 행정 업무를 간소화할 수 있다. 이용자는 유선 통화를 통한 호출 외 앱을 통한 차량 호출도 가능해진다.‘셔클 교통약자 이동 서비스’는 중증장애인 증명을 받은 내국인이라면 누구나 일 2회까지 동승자 2인을 포함해 무료로 탑승 및 이동이 가능하다. 단 최초 1회에 한해 셔클 앱을 통한 인증이 필요하다.현대차는 2020년부터 대중교통 문제를 해결하기 위해 인공지능(AI) 기술 기반의 셔클 플랫폼을 실증 및 운영하고 있다. 이를 통해 얻은 데이터를 바탕으로 공공교통 활성화와 교통약자의 이동 편의성 개선을 위해 노력하고 있다.현대차의 셔클 플랫폼은 현재까지 국내 22개 지방자치단체, 50개 서비스 지역에서 295대의 수요응답버스를 운영하며 900만 명 이상의 누적 탑승객을 기록 중이다.특히 인구 소멸 지역이나 신체적 장애가 있는 교통약자들도 이동의 자유를 누릴 수 있도록 지속적으로 새로운 기술을 개발하고 있다.현대차 모빌리티사업실 김수영 상무는 “이번 실증은 교통약자의 이동권 보장이라는 사회 현안에 대한 실질적인 솔루션을 지자체와 협력해 검증한다는 데 의의가 있다”며 “앞으로도 다양한 솔루션을 통해 모든 사람이 이동의 자유를 누릴 수 있도록 노력할 것이다”고 밝혔다.[1] 유니버설 디자인(universal design, 보편 설계, 보편적 설계): 제품, 시설, 서비스 등을 이용하는 사람이 성별이나 장애, 언어 등으로 인해 제약을 받지 않도록 하는 설계[2] 특별교통수단: ‘교통 약자의 이동 편의 증진법’에서, 이동에 심한 불편을 느끼는 교통 약자의 이동을 지원하기 위해 휠체어 탑승 설비 따위를 장착한 차량[3] 고대비 화면: 저시력자나 색상 구분이 어려운 이용자를 위해 텍스트와 배경 색상을 크게 대비되도록 조정해 시각적으로 더 명확하게 보이도록 하는 화면

▲ 엔씨소프트 빌딩 전경[출처=엔씨소프트]㈜엔씨소프트(공동대표 김택진, 박병무, 이하 엔씨(NC))에 따르면 2025년 3월26일(수) 경기도 성남시 분당구 엔씨소프트 R&D센터에서 제28기 정기 주주총회를 개최했다.주주총회 의장 박병무 공동대표는 인사말을 통해 “엔씨소프트는 게임성, 기술력 등 기본으로 돌아가는 데 충실할 것이다”며 “기술적 혁신과 이용자 소통을 기반으로 재밌는 게임을 만들기 위해 모든 직원이 한 방향으로 움직였던 과거의 모습을 되찾겠다”고 밝혔다.엔씨(NC)는 2025년 전략 방안으로 △운영 고도화를 통한 기존 IP(지식재산권) 경쟁력 유지 △신규 개발 및 퍼블리싱 작품의 게임성 극대화 △신규 투자 및 M&A로 장르별 클러스터 구축 △퍼블리싱 역량 강화를 위한 인재 확충 및 개발사 협업 확대 등을 추진한다.엔씨(NC)는 2027년까지 당기순이익의 30퍼센트(%)를 현금 배당할 계획을 밝히며 적극적인 주주환원 정책을 추진하고 있다.2205년 2월 1270억 규모의 자사주 소각을 결정하고 3월24일 소각을 완료했다. 향후 재무 성과 개선을 바탕으로 추가적인 주주가치 제고 방안을 검토할 방침이다.이번 정기 주주총회에서는 재무제표 및 연결재무제표 승인의 건, 사외이사 선임의 건, 감사위원회 위원 선임의 건, 이사보수한도 승인의 건 등 총 4개의 안건이 원안대로 가결됐다.

▲ 엔씨소프트 블레이드 & 소울 2, ‘REVENGER’ 업데이트 사전예약 시작[출처=엔씨소프트]㈜엔씨소프트(공동대표 김택진, 박병무, 이하 엔씨(NC))에 따르면 2025년 3월12일 멀티플랫폼 MMORPG(다중접속역할수행게임) ‘블레이드 & 소울 2(이하 블소2)’가 대규모 업데이트 ‘REVENGER, 커넥티드 월드‘ 사전 예약을 시작했다.엔씨(NC)는 이번 업데이트를 통해 신규 월드 ‘커넥티드’를 선보인다. ‘커넥티드’ 월드는 기존 월드와 마스터가 분리된 환경으로 △1:1 비무 △12:12 전장 △마스터 던전 등을 즐길 수 있다.블소2는 홈페이지에서 3월25일까지 업데이트 사전 예약을 진행한다. 사전 예약에 참여한 이용자는 신규 월드와 기존 월드에서 사용할 수 있는 사전 예약 쿠폰을 획득할 수 있다.이번 업데이트를 통해 새롭게 추가되는 신규 귀중품 ‘부채’도 신규 월드에 사전 예약 보상으로 제공한다. 부채는 기존 아이템과 달리 랜덤하게 능력치를 부여하는 귀중품이다.엔씨(NC)는 업데이트를 기념해 TJ 쿠폰을 모든 이용자에게 선물한다. 3월26일부터 TJ 쿠폰을 사용해 강화 실패로 파괴된 아이템을 복구할 수 있다. 자세한 내용은 블소2 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 

▲ 리니지M, ‘인사이드M’ 본토원정대[출처=엔씨소프트]㈜엔씨소프트(공동대표 김택진, 박병무 이하 엔씨(NC))에 따르면 MMORPG(다중접속역할수행게임) ‘리니지M’이 2025년 3월3일(월) 진행한 생방송 ‘인사이드M – 본토 원정대’의 조회수가 반나절 만에 10만을 돌파했다.리니지M은 3월3일 저녁 8시부터 생방송 ‘인사이드M’을 통해 이용자들과 소통했다. 3월 5일 예정된 ‘HOMECOMING’ 업데이트에 앞서 이용자들의 관심이 집중됐다. 방송은 공식 및 중계 채널 포함 최대 약 6만 명의 시청자 수를 기록했다.4일 오전 11시 기준 해당 영상은 10만 이상의 조회수를 기록하고 있으며 ‘게임 인기 급상승 동영상’ 6위에 올라있다.엔씨(NC)는 실시간 채팅으로 나온 이용자 건의사항을 확인해 개선을 약속하는 등 100분 가량의 생방송을 진행하며 이용자들과 긴밀하게 소통했다.개발진의 적극적인 소통은 시청자들의 호평을 받으며, 방송 중 구독자도 증가로 이어졌다. 리니지M 공식 채널은 방송 중에만 구독자가 4000명가량 상승하며 5만6000명을 기록했다.이번 방송은 업데이트 콘셉트에 맞춰 게임 내 던전을 배경으로 꾸며졌다. 게임 내 던전들을 지나 ‘본토’로 향하는 과정을 그리며 △신서버 전용 혜택 △총사 클래스 리부트 △시스템 개선 △각종 이벤트 진행 등 업데이트 예정 콘텐츠가 소개됐다.리니지M은 3월5일 ‘HOMECOMING’ 업데이트를 진행한다. 업데이트에 대한 자세한 내용은 리니지M 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 

▲ 엔씨소프트 아이온, 신규 이용자 위한 ‘웰컴! 레벨업 타임’ 이벤트 진행[출처=엔씨소프트]㈜엔씨소프트(공동대표 김택진, 박병무, 이하 엔씨(NC))에 따르면 PC MMORPG(다중접속역할수행게임) ‘아이온’이 특별 이벤트 ‘웰컴! 레벨업 타임’을 진행한다'‘웰컴! 레벨업 타임’은 신규복〮귀 이용자를 대상으로 열리는 이벤트다. 대상자는 2월26일부터 공식 홈페이지에서 ‘웰컴 데바 혜택 쿠폰’을 받을 수 있다.웰컴 데바 혜택 쿠폰을 사용하면 서버별 △영웅 등급 방어구 풀세트 △비운의 군단 무기 △’웰컴 티켓’ 등을 받는다.웰컴 티켓을 보유한 이용자는 접속만 해도 △미스릴 공훈 훈장 △최상급 고대의 왕관 △웰컴 강화 상자 조각을 받을 수 있다.‘윈드/루미’ 서버 이용자라면 △91~100레벨 강화석 상자 △웰컴 강화 상자 조각을 받는다. ‘웰컴 강화 상자 조각’을 통해 강화석과 마석도 얻을 수 있다.보다 빠른 캐릭터 성장을 지원하는 ‘레벨업 익스프레스’ 이벤트도 열린다. ‘웰컴 티켓’을 보유한 캐릭터가 60레벨, 65레벨을 달성하면 영웅 등급 장비와 경험치 물약을 추가로 받는다.엔씨(NC)는 2월26일 업데이트 이후 아이온 서버 캐릭터의 최고 레벨이 70으로 확장한다. 원활한 플레이 환경 조성을 위해 기존 △이스라펠 △셀렉트 △트리니티 △피스트 서버를 하나로 통합한다.‘웰컴! 레벨업 타임’ 이벤트와 콘텐츠 업데이트 대한 자세한 내용은 아이온 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

▲ '오딘 발할라 라이징' ‘공성전’ 시즌2 전격 업데이트[출처=카카오게임즈]㈜카카오게임즈(대표 한상우)에 따르면 2025년 2월26일 라이온하트 스튜디오(의장 김재영)가 개발한 대작 MMORPG ‘오딘: 발할라 라이징(이하 ‘오딘’)’의 ‘공성전’ 시즌 2를 전격 업데이트했다.카카오게임즈는 이번 ‘공성전’ 시즌2 업데이트와 함께 삼일절을 맞아 풍성한 보상 제공 이벤트를 진행한다.먼저 3월1일 하루동안 게임에 접속한 이용자 전원에게 ‘신성의 소환권’ 44장과 3,010,000골드를 지급한다. ‘로스크바의 주말 특별 핫타임’ 이벤트를 통해 골드 획득량을 추가하고 인게임 아이템 획득 확률을 상향 적용한다.또한 3월12일까지 성장 지원 미션을 수행한 이용자들에게 ‘유물’ 콘텐츠 관련 아이템을 선물한다. 이번 시즌 2 업데이트를 통해 기존의 서버 단위 경쟁 체제에서 월드 단위의 전체 경쟁으로 ‘공성전’ 운영방식을 변경했다.이에 따라 입찰을 통해 결정된 참여 길드가 서버 대표로 ‘공성전’에 참여, 타 월드의 성을 공격하고 점령할 수 있다. 공성 측에 자유로운 동맹 및 적대 시스템을 추가해 광활해진 전장에서의 다채로운 전투를 지원한다.이와 함께 ‘지하 감옥’ 던전에 신규 층 ‘기만의 수용소’를 추가하고 최하층인 ‘혼돈의 전당’ 운영 방식을 업데이트했다.이용자들은 새롭게 추가한 지하 10층 ‘기만의 수용소’에서 보스 및 몬스터 처치를 통해 전설 등급 장비 및 다양한 아이템을 획득할 수 있다.또한 ‘혼돈의 전당’ 운영 방식을 서버 단위에서 월드 단위로 확장하고 입구를 추가했다. 방치모드 이용 가능 시간을 연장하는 등 이용자 편의성을 대폭 개선했다.대작 MMORPG ‘오딘’은 △3D 스캔, 모션 캡쳐 기술을 사용한 최고의 그래픽 △북유럽 신화의 세계관 △로딩없이 즐길 수 있는 오픈월드 △캐릭터 간의 유기적 역할 수행 △폭발적 전투 쾌감을 선사하는 대규모 전쟁 등 방대한 콘텐츠로, 인기를 이어가고 있다.모바일과 PC 모두에서 즐길 수 있는 크로스 멀티플랫폼 게임 ‘오딘: 발할라 라이징’의 ‘공성전’ 시즌2 업데이트에 대한 상세 정보는 ‘오딘’ 공식 홈페이지와 공식 카페에서 확인할 수 있다.

▲ '아스달 연대기: 세 개의 세력' 출시 300일 기념, 신규 서버 오픈 및 감사제 진행[출처=넷마블]넷마블(대표 권영식, 김병규)에 따르면 MMORPG <아스달 연대기: 세 개의 세력>(개발사 넷마블에프앤씨)의 출시 300일을 기념한 감사제를 실시한다. 신규 서버 '시아르'를 오픈하고 2월26일 오후 2시부터 이용할 수 있다.넷마블은 감사제의 일환으로 이용자 전원에게 빠른 성장을 지원하는 다양한 혜택을 제공한다. 먼저 레벨 70까지 신속하게 성장할 수 있도록 성장 지원 효과가 주어진다.기간제 영웅 장비 풀세트와 정령, 탑승물을 지급한다. 이와 함께 감사제 이벤트로 '부스팅 증표 상점'과 '성장 출석부’가 운영된다.신규 파티 던전 '혹한의 전당'이 추가됐다. '혹한의 전당'에서는 낫을 주무기로 사용하는 보스 '수라하'가 등장하며, 얼음 폭풍과 빙결 등 냉기 계열의 다양한 광역 공격을 펼치는 것이 특징이다.이외에도 제작 완료된 의상의 능력치를 더욱 강화할 수 있는 시스템과, 착용한 의상의 외형은 그대로 유지한 채 다른 의상의 능력치를 적용할 수 있는 기능도 업데이트됐다.또한 PvP 전장인 통합 필드에 3군도가 확장됐으며 쌍검사를 제외한 모든 직업의 스킬 그래픽이 한층 화려하게 개선됐다.넷마블은 이번 출시 300일을 기념하여 4월30일까지 게임에 꾸준히 접속한 이용자에게 정령, 탑승물, 꿈돌 재합성권과 무기, 방어구, 장신구 복구권 등을 지급하는 출석 이벤트도 진행한다.<아스달 연대기: 세 개의 세력>은 동명의 드라마를 원작으로 한 대형 MMORPG로, 아스달, 아고, 무법 세력이 아스 대륙을 차지하기 위한 대규모 권력 투쟁을 그린다.자세한 정보는 공식 사이트(https://arthdal.netmarble.com) 및 공식포럼에서 확인할 수 있다.

▲ 엔씨소프트 블레이드 & 소울 NEO, 성장 지원 이벤트 ’NEO DAY’ 진행[출처=엔씨소프트]㈜엔씨소프트(공동대표 김택진, 박병무, 이하 엔씨(NC))에 따르면 2025년 2월19일부터 3월12일까지 3주간 PC MMORPG(다중접속역할수행게임) ‘블레이드 & 소울’이 성장 지원 이벤트 ‘NEO DAY’를 진행한다.‘NEO DAY’는 이용자의 빠른 성장을 지원하는 이벤트다. 신규 이용자는 게임에 접속만 해도 다양한 선물을 받을 수 있다. 모든 이용자에게는 ‘NEO DAY’ 기념 출석 보상과 무료 시즌 패스를 선물로 제공한다.패스에서 제시한 미션을 완료하면 ‘영웅 무공∙무기’를 비롯해 다양한 성장 장비를 획득할 수 있다. 에픽 퀘스트 3막을 완료한 이용자는 ‘던전 수련비급’ 이벤트에 참여할 수 있다.수월평원 최상급 던전 4종과 수월평원 영웅 던전 3종을 각각 완료할 때마다 ‘수련비급’을 보상으로 제공한다. 획득한 수련비급은 ‘공격력 옵션 인장’ 등으로 교환 가능하다.신규 이용자의 던전 공략 지원 이벤트도 선보인다. 던전 최초 공략에 성공한 이용자와 최초 공략을 지원한 파티원 모두에게 보상을 제공한다. 이벤트 기간 내에 문파에 가입한 이용자는 추가 선물도 받을 수 있다.BNS NEO 서버는 콘텐츠 업데이트를 진행한다. 신규 전설 무공과 전설 던전 ‘잠식된 미궁’을 추가한다. 최고 레벨도 60으로 확장한다. 자세한 사항은 BNS NEO 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 

▲ 크래프톤, 배틀그라운드 모바일, ‘론도’ 업데이트[출처=크래프톤]㈜크래프톤(대표 김창한)에 따르면  2025년 2월18일(화)부터 3월6일(목)까지 배틀그라운드 모바일 신규 맵 ‘론도’ 업데이트를 앞두고 사전 예약 이벤트를 진행한다.사전 예약에 참여하면 이벤트 기념 프로필과 테두리를 비롯해 ‘바토리 의상 세트’, ‘디스토피아 러스트 버기카 스킨’ 등 다양한 게임 내 아이템을 받을 수 있다.사전 예약 참여를 배틀그라운드 모바일 공식 카페에 인증하면 게임 내 재화인 ‘치킨 메달’ 10개를 추가로 지급한다. 인증한 이용자 중 10명을 추첨해 배틀그라운드 모바일 후드 집업을 증정한다.친구 초대 이벤트도 참여할 수 있다. 사전 예약 초대 링크를 친구에게 공유하면 ‘사전 예약 스페셜 상자’, ‘적호 수문장 의상 세트’ 등 특별한 보상을 받을 수 있다. 3명 이상 초대한 이용자 중 20명을 추첨해 배틀그라운드 모바일 굿즈를 별도로 증정한다.이벤트 기간에 배틀그라운드 모바일 공식 인스타그램에서는 다양한 퀴즈 경품 이벤트가 진행된다. 공식 틱톡에서는 론도의 대나무숲 파괴 기능을 활용한 특별한 필터가 공개될 예정이다.론도는 2023년 PUBG: 배틀그라운드에서 처음 공개된 이후 전 세계 이용자들에게 큰 사랑을 받아온 맵이다. 오는 3월 배틀그라운드 모바일에서도 정식 출시될 예정이다.이 맵은 전통적인 과거의 분위기와 현대적인 도시가 조화를 이루는 8x8km 규모의 대형 맵으로 이용자들은 다양한 지형과 요소를 활용해 전략적인 플레이를 펼칠 수 있다.사전 예약 이벤트에 대한 자세한 내용은 공식 이벤트 페이지(https://rondo.pubgmobile.kr)에서 확인할 수 있다.