▲ STC 홍보 이미지 [출처=STC 트위터] 쿠웨이트 통신 기업 STC(Kuwait Telecommunications Company)에 따르면 ISO 9001:2015 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 인증을 성공적으로 완료했다.QMS 인증은 STC의 기존 ISO 27001:2013 정보보안경영시스템(Information Security Management System, ISMS)과 ISO 22301:2019 비즈니스연속성경영시스템(Business Continuity Management System, BCMS)의 감사에 추가된 것이다.인증은 ISO 인증 분야에서 선도적인 컨설팅 기업 중 하나인 Top-Certifier의 철저하고 활발한 감사 프로세스 이후 받았다.또한 인증 프로세스는 품질보증, 사이버보안, 비즈니스 연속성팀에 의해 주도됐다. 회사 내 몇몇 다른 부서들도 밀접하게 협력했다.각각의 품질경영, 비즈니스연속성, 정보보안 계획에 따라 진행된 인증 프로세스는 회사 내에서 구현된 절차로 이뤄졌다.STC의 팀은 평가 과정에서 국제표준화기구 표준에서 요구하는 필수 요구사항을 세부적으로 제시했다. 내부 정책 및 절차도 준수했다.품질 경영, 정보 보안, 비즈니스 연속성에 대한 ISO 인증은 모든 비즈니스 관련 운영을 유지하기 위한 정책 및 지침을 구현하기 위해 STC가 취한 접근 방식에 대한 성과물이다.참고로 STC는 2007년 제정된 법률에 따라 설립됐으며 2008년 7월부터 서비스를 시작했다. 2014년 쿠웨이트 증권시장에 상장됐으며 2023년 1월 기준 200만명의 고객을 확보하고 있다.

남아프리카공화국 아웃소싱 및 컨설팅 전문 기업인 알디비 컨설팅(RDB Consulting)은 2022년 8월 25일 3년 연속 ISO/IEC 20000 인증을 획득했다고 밝혔다.알디비 컨설팅은 2017년 ISO 20000 인증을 최초로 획득했다. 인증을 유지하기 위해 엄격한 SABS 관리 시스템의 감사를 받았다. 감사는 주요 법률 준수, 관리, 서비스 포트폴리오 및 역량, 고객 만족도에 대한 검토 등을 포함한다.또한 ISO/IEC 20000 정보기술-서비스 관리는 효과적인 관리 서비스를 제공한다. 시간이 지남에 따라 해당 표준을 유지하는 조직의 능력과 관련이 있다.따라서 IT 관련 서비스 관리 시스템 인증을 획득해 IT 비지니스 프로세스가 적용된 모범 사례 및 업계 표준에 따른 적절한 IT 서비스를 제공할 수 있게 됐다.데이터 베이스, 운영 시스템, 모니터링 서비스와 관련된 아웃소싱 관리 솔루션 공급을 위한 인증은 주요 20개 영역에 걸쳐 있다.주요 영역은 서비스 보고 및 연속성, 가용성 및 용량 관리, 정보 보안 관리, 시스템 계획 및 정책, 서비스 제공 관리, 비지니스 관계 관리 리소스 관리, 책임 및 권한, 아웃소싱 프로세스 관리, 예산 및 회계, 변경 및 출시 관리, 사고, 요청 및 문제 관리 등이다.ISO/IEC 20000 인증은 알디비 컨설팅의 고객이 모범 사례에 전념하고 ITIL 프레임워크에 부합하는 국제 표준을 준수하도록 지원한다.▲ 알디비 컨설팅(RDB Consulting) 홈페이지