2019년 12월17일 문재인 대통령이 직장인의 애로를 청취하기 위해 구로디지털단지를 방문했다. ‘대통령과 점심’이라는 컨셉의 행사를 진행하기 위한 목적이었다. 경력단절여성, 장기근속자 등과 대화를 하면서 구로디지털단지가 ‘미래를 뜻하는 장소’라는 친절한 설명도 곁들였다.과거 의류공장, 주물공장 등이 많이 있었던 구로디지털단지는 IT 관련 벤처기업이나 대기업이 이주하면서 미래산업의 요람으로 주목을 받고 있다. 2000년대 이후 저렴한 임대료와 생활비가 장점이며 게임개발회사, 애니메이션 제작사들이 새롭게 둥지를 틀었다.서울시의 핵심 산업단지인 구로디지털단지의 안전을 평가하기 위해 국가정보전략연구소가 개발한 ‘K-Safety 진단모델’을 적용해 보면 다음과 같다.▲ K-안전진단 모델로 평가한 구로디지털단지 [출처=iNIS]◇ 노동집약적 제조업에서 최첨단 IT산업으로 변신 성공구로디지털단지는 1964년 수출을 장려하기 위한 목적으로 국가 차원에서 건설한 국가산업단지이다. 당시에 강남은 거의 발전되지 않은 상태였고, 구로구도 논과 밭이 있었던 한산한 농촌 지역이었다.정부는 산업단지를 조성하기 위해 토지를 강제수용했고, 2017년 대법원은 국가기관이 토지수용에 반대하던 농민들을 고문하거나 협박했다는 사실을 밝혀 국가가 강제로 뺏은 땅을 돌려줘야 한다고 판결했다.건설 초기에 입주한 봉제공장은 1960~70년대 한국의 주력 수출품목인 의류를 제조했다. 가난한 시골 출신 여성들이 열악한 근무환경 속에서 장시간 노동에 시달렸다.1970년 수탈적인 노동환경에 반발해 분신한 전태일 열사의 청계천 봉제공장과 큰 차이도 없었다. 1980년대 군사독재에 반발해 가열찬 동맹파업이 벌어졌던 역사의 현장이기도 하다.필자의 기억 속에 구로디지털단지는 중소제조업체의 낡은 공장이 줄지어 있었던 곳이었는데 2000년대 이후 높은 아파트형 공장이 들어섰다.서울 강남 테헤란벨리의 높은 임대료를 피해 벤처기업이 먼저 이주하기 시작

필리핀 IT산업협회(IBPAP)에 따르면 야간수당의 인상으로 비지니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 산업이 국제 경쟁력을 잃을 것으로 우려된다.현재 정부는 비지니스 프로세스 아웃소싱업체에 근무하는 근로자의 야간수당을 현재 10%에서 25%로 올리는 법률을 제정했다.야간 근무시간은 오후 10시부터 오전 6시까지 해당된다. 하지만 이번 조치로 기업들의 인건비 부담이 증가해 중국, 인도 등과의 경쟁에서 어려움이 예상된다.현재 비지니스 프로세스 아웃소싱산업은 국내에서 120만명을 직접 고용하고 있으며, 간접고용 인원도 320만명에 달한다. 근로자의 53%는 여성인 것으로 드러났다.주요 고객이 북아메리카, 유럽, 중동 등에 있기 때문에 근로자의 대부분은 야간에 근무하고 있다. 비지니스 프로세스 아웃소싱산업은 해외근로자 파견산업 다음으로 국가수입에 크게 기여하는 산업이다.▲IT산업협회(IBPAP) 경영진(출처 : 홈페이지)

일본 노무라종합연구소(NRI)에 따르면 2017년 Nifty IT지수는 예상보다 기량 발휘를 못하며 22%로 집계됐다.국내 IT업계는 여러가지 어려움으로 1자리수로 하락했으며 2016년에도 10%로 부진했다. IT기업들은 수요 급감과 가격 압박을 받는 타산업과 대비해 매출 부분이 높다.디지털 서비스산업의 수요 급증에도 불구하고 소수의 다국적 기업들과 신생기업들이 높은 부분을 차지하고 있는 것으로 조사됐다.국내 기업에 대한 비자 제한, 임금 상승 등 문제도 처리해야 하는 사안이다. 특히 GIC(global in-house centre)가 수행업무에 비해 아웃소싱 지출의 25%를 차지하는 것도 심각한 문제로 판단된다.▲노무라종합연구소(NRI) 로고 

인도 컨설팅회사인 Hfs리서치(HfS Research)에 따르면 국내 IT산업 종사자 750만명이 일자리를 잃을 것으로 전망된다.대부분 저임금자들로 향후 자동화기술 도입과 인공지능(AI)에 의해서다. 다만 자동화로 인해 향후 5년간 중간직책 일자리가 30만개 창출될 것으로 예상된다.국내 IT산업 기업인 타타컨설턴시서비스(TCS)에서 인공지능 플랫폼인 Ignio가 출시되며 영향이 더욱 커질 것으로 판단된다. 해당사는 2011년부터 기업용 인공지능 플랫폼인 Ignio의 연구에 돌입했으면 출시된지 2년째이다.▲Hfs리서치(HfS Research) 로고 

인도 IT서비스업체인 Wipro에 따르면 국내 IT 산업 부문을 긍정적으로 전망했다. 주요 수출국 간의 경제상황이 호전됐기 때문이다.2016 회계연도에는 국제 정치 불안정성에 따른 어려움을 겪었다. 대다수의 인도 IT기업들이 영국의 유럽연합 탈퇴인 브렉시트(Brexit), 미국의 보호주의 정책으로 인한 영향을 받았다.국내 IT 대기업의 경우 사업의 60%가 미국 시장과 관련돼 있다. 새로운 디지털 기술의 확대 영향으로 기술변화에 적응하고 첨단기술에 집중하는 것이 중요할 것으로 판단된다.▲Wipro 로고 

필리핀 IT산업협회 IBPAP에 따르면 세금개혁으로 인해 BPO사업의 경쟁력이 상실될 우려가 높은 것으로 드러났다. 세금감면이 사라지면 비용이 추가되기 때문에 글로벌 가격경쟁에서 불리해지기 때문이다.IBPAP는 2022년까지 성장전략뿐만 아니라 글로벌 경쟁력을 향상시킬 수 있는 방안을 수립하고 있는 중이다. 현재 인도, 베트남, 중국, 태국 등의 국가들이 관련산업을 육성시키기 위해 노력 중이다.협회는 특정 매출과 수입에 부가가치세(VAT)를 면제해주기를 희망하고 있다. 부가가치세는 12%에 달하기 때문에 기업입장에서는 비용 측면에서 큰 비중을 차지하기 때문이다.▲IT산업협회 IBPAP 로고

인도 소프트웨어개발자협회(NASSCOM)에 따르면 2016/17년 IT산업 매출액 $US 55억달러로 전년 대비 8~10% 성장할 것으로 전망된다. 기존의 전망치인 10~12%에서 하향조정했다.현재 미국 트럼프 정부가 H-1B비자의 발급을 엄격하게 적용하고 영국이 EU로부터 독립하는 브렉시트를 결정했기 때문이다.IT산업은 2015/16년 12.3% 성장세를 기록한 이후 사상 처음으로 한자릿수 성장율을 기록할 것으로 예상된다. 국내와 해외수출 모두를 포함한 금액을 기준으로 추정한 것이다.브렉시트와 환율변동에도 불구하고 2016년 12월말까지 3개월동안 매출은 매우 훌륭했다. 주요 대기업의 매출액 성장율을 보면 인포시스는 7.3%, 타타컨설턴시는 8.6%, 테크마힌드라는 13.8%를 각각 기록했다.▲소프트웨어개발자협회(NASSCOM) 로고

파키스탄 이슬라마바드상공회의소(ICCI)에 따르면 경제성장을 촉진시키고 수출을 늘릴 수 있는 IT산업에 대한 지원을 요구했다. 컴퓨터협회(PCA)도 동일한 요구를 발표했다.국세청이 IT산업에 대한 세금을 인하하고 성장을 촉진시킬 수 있는 다양한 인센티브를 제공해야 한다는 의미이다.현재 인도는 연간 수십억달러의 IT수출을 하고 있는데 반해 비슷한 사정의 파키스탄은 미미한 수준이기 때문이다. IT산업이 양질의 새로운 일자리 창출에도 크게 기여할 수 있다고 판단하고 있다.▲컴퓨터협회(PCA) 로고

일반 소비자들이 삼성하면 떠올리는 것은 가전제품이다. 즉 삼성전자의 휴대폰, 냉장고, TV 등의 제품이 삼성의 아이콘으로 자리매김한 것이라고 볼 수 있다.막강한 현대그룹에 밀리고 LG, SK, 대우 등 그만 그만한 대기업 중 하나이던 삼성은 1997년 IMF외환위기를 거치면서 경쟁자를 압도했다. 그룹전체가 유동성 위기까지 몰리기도 했지만 마침 분 IT산업의 열풍으로 체질개선에 성공했다. 삼성전자도 가전과 반도체기업에서 LCD, 휴대폰 등으로 제품의 라인업이 확장되었고, 스마트폰 열풍이 불면서 글로벌 선도기업으로 자리매김했다. 가전은 국내와 북미지역에 한정되었지만 스마트폰은 유럽, 중남미, 동남아시아, 중앙아시아 등지로 시장을 넓히는데 결정적인 기여를 했다.삼성의 사업(Business)을 제품(Product)과 시장(Market)관점에서 진단하고 평가해 보자.◇ 반도체는 메모리, 휴대폰은 하드웨어 치중해 성장잠재력은 낮아삼성그룹에서 삼성전자가 차지하는 비중은 절대적이다. 삼성SDI, 삼성전기, 삼성코닝정밀소재&