미국 글로벌 경영 및 기술 컨설팅 기업 AARETE(AARETE LLC)는 국제표준기구(International Standards Organization, ISO) 및 국제전기기술위원회(International Electrotechnical Commission, IEC)로부터 확장된 감사 절차에 따라 3개의 인증을 획득했다.AARETE가 획득한 인증은 ISO 9001:2015 품질 경영 시스템(Quality Management Systems, QMS), ISO/IEC 27001:2013 정보 보안 경영 시스템(Information Security Management Systems, ISMS), ISO/IEC 20000-1:2018 서비스 경영 시스템(Service Management System, SMS) 등이다.ISO 인증은 품질, 데이타, IT 보안, 규정 준수을 위한 AARETE의 약속과 고객에게 우수성을 제공하려는 노력의 결과다. 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 AARETE의 의지를 보여준다.품질 제어를 위한 글로벌 표준으로서 ISO 9001:2015 품질 경영 시스템(Quality Management Systems, QMS)은 강력한 고객 중심, 품질에 대한 최고 경영진의 약속, 고객에게 서비스를 제공하고 지속적인 프로세스 개선을 위해 검토 및 노력하는 목표 등을 포함해 다수의 품질 경영 원칙을 기반으로 하고 있다.ISO/IEC 27001:2013 정보 보안 경영 시스템(Information Security Management Systems, ISMS)은 세계에서 가장 널리 알려진 정보 보안 표준 중 하나로 정보 보안 경영 시스템의 구축, 구현, 유지 및 지속적인 개선을 포함하고 있다.이 인증은 AARETE의 프로세스가 데이터와 정보를 보호하고 있다는 사실을 고객 및 파트너에게 알려주는 신호가 된다.ISO/IEC 20000-1:2018 서비스 경영 시스템(Service Management System , SMS)은 규제

나이지리아의 선도적 부가가치 서비스 기업 크레딧스위치(Creditswitch)는 코그니서트(Cognicert)로 부터 ISO 27001:2013, ISO/IEC 20000:2018 인증을 획득했다.ISCB(International Services for Certification Bodies) 회원인 코그니서트(Cognicert)의 엄격한 감사와 평가를 거쳐 인증을 받았다.관리 시스템 감사는 크레딧스위치가 각각 정보 보안 경영 시스템 및 정보 기술 서비스 관리 시스템에 대한 글로벌 표준을 준수하고 있음을 인증받은 것이다.크레딧스위치가 제공하고 있는 방송시간 및 데이터, USSD 개발, 벌크 SMS, 단축 코드 통합, 유틸리티 요금 지불, E-핀 등 부가가치서비스 등도 인증에 포함됐다.ISO/IEC 27001 및 ISO/IEC 20000 인증 획득으로 고객의 요구를 예측하고 프로세스의 지속적인 개선과 개발에 전념할 수 있다. 고객 데이터의 보안과 개인 정보 보호에 대해 중요성을 인식하고 있다는 것을 증명한 것이다.크레딧스위치의 비즈니스 솔루션 및 서비스는 은행, 유틸리티 서비스 제공업체, 보험, 소액 금융, 통신, 정부, 의료, 서비스 통합업체, 복권 회사 등의 산업에 적합하다.▲ 크레딧스위치(Creditswitch) 홈페이지

남아프리카공화국 아웃소싱 및 컨설팅 전문 기업인 알디비 컨설팅(RDB Consulting)은 2022년 8월 25일 3년 연속 ISO/IEC 20000 인증을 획득했다고 밝혔다.알디비 컨설팅은 2017년 ISO 20000 인증을 최초로 획득했다. 인증을 유지하기 위해 엄격한 SABS 관리 시스템의 감사를 받았다. 감사는 주요 법률 준수, 관리, 서비스 포트폴리오 및 역량, 고객 만족도에 대한 검토 등을 포함한다.또한 ISO/IEC 20000 정보기술-서비스 관리는 효과적인 관리 서비스를 제공한다. 시간이 지남에 따라 해당 표준을 유지하는 조직의 능력과 관련이 있다.따라서 IT 관련 서비스 관리 시스템 인증을 획득해 IT 비지니스 프로세스가 적용된 모범 사례 및 업계 표준에 따른 적절한 IT 서비스를 제공할 수 있게 됐다.데이터 베이스, 운영 시스템, 모니터링 서비스와 관련된 아웃소싱 관리 솔루션 공급을 위한 인증은 주요 20개 영역에 걸쳐 있다.주요 영역은 서비스 보고 및 연속성, 가용성 및 용량 관리, 정보 보안 관리, 시스템 계획 및 정책, 서비스 제공 관리, 비지니스 관계 관리 리소스 관리, 책임 및 권한, 아웃소싱 프로세스 관리, 예산 및 회계, 변경 및 출시 관리, 사고, 요청 및 문제 관리 등이다.ISO/IEC 20000 인증은 알디비 컨설팅의 고객이 모범 사례에 전념하고 ITIL 프레임워크에 부합하는 국제 표준을 준수하도록 지원한다.▲ 알디비 컨설팅(RDB Consulting) 홈페이지

미국 버지니아주 IT 솔루션 및 리셀러 이머전트(Emergent, LLC)에 따르면 2022년 7월 26일 G-CRTTI(G-CERTI Co., Ltd.)로 부터 서비스 관리 시스템(Service Management System, SMS)에 대한 ISO/IEC 20000-1:2018 Service Management System 표준 인증을 획득했다.ISO/IEC 20000-1:2018 인증은 고객의 요구사항을 충족하고 가치를 제공한다. 이머전트의 서비스를 계획 및 설계, 전환, 제공, 개선하기 위해 인력과 프로세스, 기술, 독립 자산에 대한 이머전트의 투자를 입증하는 것이다.이머전트는 고객이 핵심 사업 활동에 집중할 수 있도록 고부가 가치 관리 클라우드 서비스를 제공하는데 최선을 다하고 있다. 이러한 노력은 이번 ISO 인증을 통해 유연성을 제공하고 비용효율성을 제공한다.안전하고 준수하며 탄력적인 방식으로 전문성 격차를 채우는 일관되고 안정적인 시스템을 보유하고 있음을 고객과 파트너들에게 입증하게 됐다.ISO/IEC 20000-1:2018은 서비스 관리 시스템(Service Management System, SMS)의 구축, 구현, 유지 및 지속적인 개성을 위한 요구사항을 명시하고 있다. 또한 서비스 요구 사항을 충족하고 가치를 제공하기 위한 서비스 계획, 설계, 전환, 제공, 개선 등이 포함돼 있다.이머전트는 ISO/IEC 20000-1:2018 인증뿐 아니라 품질 관리 시스템, 정보 보안 경영 시스템에 대해 ISO 90001:2015, ISO/IEC 27001:2013 인증을 획득했다.참고로 이머전트는 미국 버지니아주 버지니아 비치에 본사를 두고 있다. 2006년부터 IT 솔루션 제공 및 부가 가치 리셀러로 사업을 시작했다.복잡한 과제를 해결하는데 특화돼 있으며 전 세계 다양한 운영 부문에 최고의 기술 솔루션을 제공하고 있다. 클라우드 컴퓨팅, 오픈 소스, 크리에이티

 미국 IT 서비스업체인 이머전트(Emergent, LLC)에 따르면 2022년 7월 26일 서비스관리시스템(SMS)이 ISO/IEC 20000-1:2018 인증을 받았다.ISO/IEC 20000-1:2018은 IT 서비스 관리 국제표준인증이다. 인증서를 제공한 업체는 지-서티(G-CERTI Co., Ltd.)이다. 지-서티는 ISO 인증기관인 동시에 심사원을 양성하는 업무도 수행하고 있다.이번 인증을 받음으로서 이머전트가 그동안 직원, 프로세스, 기술에 대한 투자, 고객의 요구조건을 충족시키기 위해 자체 관리 서비스를 계획, 설계, 전이, 이행, 개선하는 노력이 결실을 맺은 것이다.현재 이머전트는 고객들을 위해 고부가가치 클라우드 서비스를 제공하고 있다. 기업들이 자체 핵심 비지니스에 집중할 수 있도록 배려하기 위한 목적이다.고객들은 이머전트가 서비스하는 유연성을 제공하고 비용 효율적이고 보안에 대한 고민을 해결해 주는 지속적이고 신뢰할 수 있는 시스템을 활용할 수 있다.이머전트는 이미 CMMI Maturity Level 3, ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013의 인증을 받았다.  ISO 9001:2015은 품질관리시스템, ISO/IEC 27001:2013은 정보보안관리시스템에 관련된 표준이다.참고로 이머전트는 2006년 버지니아주에서 설립됐으며 IT 솔루션 공급자이다. 고객은 정부기관, 교육기관, 일반 기업을 포함해 다양하며 전 세계적으로 분포돼 있다.▲ 이머전트(Emergent, LLC) 홈페이지

미국 의료 IT 및 전문서비스 기업 AGT 이노베이션(ATG Innovations, AGTI)에 따르면 2022년 7월 20일 NSF-ISR로 부터 ISO/IEC 20000-1 IT 서비스 관리 시스템 인증을 획득했다.인증 획득으로 모범 사례, 최적화 이니셔티브, 내부 효율성 등에 대한 프레임워크를 구축할 수 있게 됐다. 표준은 양질의 서비스를 제공하고 서비스 수준 계약을 지원 및 초과해 고객의 요구를 식별하고 대응하도록 지원한다.ISO 20000-1 인증을 획득함으로서 ATGI의 의료 IT 서비스 제공의 우수성과 모범 사례에 대한 지속적인 노력이 입증됐다.ISO 9001:2015 품질관리시스템(Quality Management System, QMS)과 조화를 통한 지속적인 측정, 모니터링, 개선 방법론은 ATGI가 품질, 규정 준수, 일관성의 문화를 유지하는 기반이 됐다.ATGI은 경쟁이 불리한 여성 소유의 소기업(Economically Disadvantaged Woman-Owned Small Business, EDWOSB)이며 의료 IT 및 전문 서비스를 제공하고 있다.2019년 설립된 ATGI는 버지니아주에서 가장 빠르게 성장하고 있는 소기업 중 하나로 무결성, 투명성 등을 갖췄다. 복잡한 시스템 통합과 교육, 채택, 프로그램 관리 등이 전문이다. 긴급하고 시급한 고객의 니즈를 해결하기 위해 긴밀히 협력하고 있다.인증서를 제공한 NSF는 표준 개발과 테스트, 건강의 부정적 영향을 최소화하고 환경을 보호하기 위해 식품과 물, 보건 과학 및 소비재 산업을 위한 제품의 인증을 용이하게 하는 독립된 글로벌 조직이다.NSF는 1944년 설립됐으며 전 세계적으로 인간의 건강과 안전을 보호하기 위해 노력하고 있다. 180여개 국에서 운영되고 있다.식품 안전, 수질, 실내 환경에 대한 범미 보건기구(Pan American Health Organization, PAHO)/세계 보건기구 협력 센터(World Health Orga