일본 동일본여객철도(東日本旅客鉄道)에 따르면 2017년 5월 LINE을 활용해 운행정보, 코인로커, 잔여좌석 등을 제공하는 실험을 시작했다.LINE에서 사용자가 자주 사용하는 노선을 등록해두면 메시지를 보내 운행상황을 알려준다. 도쿄, 이케부쿠로, 신주쿠 등 코인로커의 사용여부도 확인할 수 있다.해당 서비스는 당사 공식 계정인 ‘JR동일본 Chat Bot'에서 시범적으로 공개했으며 9월말까지 진행한 이후 사용현황을 평가해 실용화시킬 계획이다.▲운행정보 제공 이미지(출처 : 동일본여객철도)