▲ KB국민카드, K-패스 카드 고객 대상 착한가격업소 캐시백 행사 실시 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 2026년 3월31일(화)까지  ‘K-패스 카드’ 이용 고객 대상 착한가격업소 이용 캐시백 이벤트를 진행한다. 고객의 교통비 부담 완화와 지역 소상공인 지원을 위한 목적이다.이번 행사는 고물가 시대에 착한가격업소 이용 장려를 통한 지역 상권 활성화를 위해 마련됐다. 행사 기간 내 응모한 고객 대상 추첨을 통해 총 1000명에게 캐시백 혜택을 제공한다.KB국민 K-패스카드, KB국민 K-패스 체크카드로 KB Pay 누적 10만 원 이상 결제 시 10퍼센트(%) 캐시백(최대 2만 원)을 제공한다.착한가격업소에서 KB Pay 누적 5만 원 이상 결제하면 20% 캐시백(최대 1만 원)도 추가 제공한다. 단, 교통·자판기 등 RF이용금액은 제외된다.KB Pay 위치 기반 서비스를 통해 이용자 인근의 착한가격업소 위치도 확인 가능하다. KB Pay 앱 전체 메뉴 > 혜택 > 정부정책지원사업 > 착한가격업소에서 ‘내 주변 착한가격업소’를 선택하고 위치정보 접근 동의 절차를 거치면 이용할 수 있다.한편 KB국민카드는 2024년 1월 행정안전부 주관으로 금융감독원, 지방자치단체 등과 함께 ‘착한가격업소 활성화 지원을 위한 업무협약’을 체결한 이후 다양한 소상공인 지원 활동을 이어오고 있다.KB국민카드 관계자는 “K-패스 카드 이용 고객에게 실질적인 혜택을 제공하는 동시에, 착한가격업소 이용 확대로 지역 소상공인에게도 도움이 되는 이벤트를 마련했다”며 “앞으로도 고객과 지역 사회에 보탬이 되는 다양한 포용금융 이벤트를 추진하겠다”고 말했다.

▲ 미국 포드(Ford)가 서비스하고 있는 '포드 프로 인공지능(Ford Pro AI)' 홍보 이미지 [출처=홈페이지]미국 글로벌 자동차 제조업체인 포드(Ford)에 따르면 2026년 3월10일 '포드 프로 인공지능(Ford Pro AI)'를 론칭했다.상업용 차량을 운행하는 고객이 자체 사업을 분석하고 효율적으로 경영 전략을 수립하도록 지원하는 서비스다. 차량 운전자의 안전 벨트 착용, 이동 경로 최적화, 연료 소비량 측정 등이 정보를 수집해 분석한다.현재 84만 명의 상업용 서비스 구독자를 확보하고 있다. 2025년 서비스 구독자가 30% 이상 증가했으며 관련 사업에서 이익률을 20% 이상 달성할 방침이다.2025년 상업용 구독 서비스의 매출액은 US$ 660억 달러, 이익은 68억 달러를 기록했다. 영업이익률은 10.3%로 양호한 수준으로 조사됐다.현재 시스템은 고객이 관련 데이터와 분석 결과를 조회하는 수준에 머물러 있지만 고객의 니즈를 반영해 확장할 계획이다. 현재 구글의 클라우드 서비스에서 가동 중이다.참고로 'Ford Pro AI'는 Ford Pro의 상업용 차량 운영을 위한 AI 기반 분석·예측 기능을 제공하는 서비스로 연결 차량에서 생성되는 대규모 데이터를 실시간으로 모니터링하고 통찰력을 제공한다.또한 Ford Pro는 전기 상용차(E-Transit) 라인업에 알렉사(Alexa) 내장 AI 등 디지털 기능을 포함해 운용 효율을 높이는 방향으로 확장하고 있다.

▲ 일본 시프트올(Shiftall) Addcon+ [출처=시프트올]가상현실(VR) 기기 제조업체인 시프트올(シフトール, Shiftall)에 따르면 2025년 12월 말 파나소닉(パナソニック)으로 부터 안경형 VR 헤드셋 제조·판매 사업을 양도받았다.시프트올은 파나소직 홀딩스(HD)의 자회사였으나 콘텐츠 제작 지원 등을 영위하는 크릭앤리버(クリーク・アンド・リバー, CREEK & RIVER)에 매각됐다.파나소닉과 시프트올은 VR 헤드셋 메가누엑스(メガーヌエックス)를 공동 개발 및 고해상도, 초경량 제품을 판매해왔다. 향후 시프트올이 단독으로 제품을 개발 및 제조하고 고객 지원도 수행할 예정이다.따라서 VR 헤드셋 MeganeX 시리즈의 MeganeX, MeganeX superlight 8K, MeganeX 8K Mark II에 대한 향후 문의는 기업·개인을 불문하고 Shiftall로 하면 된다. 시프트올이 시리즈의 개발·판매·고객 서포트를 계속 진행한다.시프트올은 2026년 1월6일 미국 라스베가스에서 개막하는 CES 2026에 출전해 MeganeX 8K Mark II, GripVR, FlipVR, HaritoraX 2, HaritoraX 2 Add-on “R”, AddCon+를 소개한다.참고로 파나소닉 홀딩스는 2025년부터 사업 포트폴리오 등 구조개혁을 추진해왔다. 국내외에서 각각 5000명의 인원삭감, 25년 11월 주택설비 자회사 파나소닉 하우징 솔루션즈 주식 80%를 YKK에 매각했다.

▲ KG 모빌리티 평택 공장 전경 [츌처=KG모빌ㄹ티티]KG 모빌리티(회장 곽재선, 대표이사 황기영, 박장호, 이하 KGM)가 2026년 2월 내수판매 3701대 수출 판매 4536대를 포함해 총 8237대를 판매했다고 밝혔다.이러한 실적은 설 연휴로 인한 생산 및 영업 일수 감소에도 2026년 1월 출시한 무쏘 판매 물량 증가에 힘입어 내수가 회복세를 보이며 2025년 누계 대비 3.3퍼센트(%) 증가한 것이다.특히 내수는 2025년 9월(4100대) 이후 5개월 만에 최대 판매를 기록하며 전년 동월 대비 38.3%, 누계 대비로도 38.4% 증가했다.차종별로는 무쏘가 1월 1123대에 이어 1393대가 판매되며 전월 대비 24% 증가하는 등 상승세를 이끌었다.수출은 조업 일수 축소로 생산 물량이 줄며 전년 동월 대비 감소했으나 토레스 EVX가 1445대로 전월 및 전년 동월 대비 각각 22%, 68% 큰 폭으로 증가하는 등 튀르키예 지역으로 판매 물량이 늘며 호조세를 이었다.▲ KGM 무쏘 [출처=KBM]튀르키예는 2024년과 2025년 KGM 최대 수출국으로 신모델 출시 등 제품 경쟁력 강화와 공격적인 마케팅 전략을 통해 2024년 1만1122대에 이어 지난해에도 1만3337대를 수출하는 등 상승세를 보이고 있다.KGM은 이러한 판매 상승세를 잇기 위해 국내·외 시장 대응을 강화하고 있다. 내수 시장에서는 무쏘 출시를 기념한 ‘화천 산천어축제’ 경품 제공, 문화 이벤트 ‘KGM 시네마 데이’, ‘무쏘맨을 활용한 AI 영상 콘텐츠’ 공모전 등 고객과 접점 및 브랜드 소통 강화를 위한 다양한 이벤트를 추진하고 있다.또한 2026년 2월 독일에서 현지 딜러와 기자단 등 220여 명을 초대해 대규모 딜러콘퍼런스를 갖고 KGM의 브랜드 및 마케팅 계획 등 올해의 중점 추진 전략과 함께 무쏘와 다양한 튜닝(Tuning) 모델을 소개하는 시간을 가졌다.신형 ‘무쏘’는 국

▲ 영국 세계 최대 주류업체인 디아지오(Diageo)가 판매하는 주류 이미지 [출처=홈페이지]영국 세계 최대 주류업체인 디아지오(Diageo)에 따르면 2026년 4월1일부터 도매 가격이 인상된다. 기네스 드라우트의 가격은 기존 대비 인삭폭이 5.2%로 4펜스가 오른다.기본 품목인 스미노트는 13펜스가 인상된다. 하지만 데킬라 브랜드인 카사미고, 베일리, 기네스 0.0, 기네스 마이크로드라우트, 기네스 드라운트 등은 가격이 변하지 않는다.기네스는 원가 상승으로 가격 인상이 불가피하지만 고품질의 주류를 시장에 내놓기 위해 노력 중이라고 밝혔다. 환대업 전반에 걸쳐 고객과 상호 성장을 위한 투자를 확대하고 있다.참고로 디아지오 (Diageo)는 1997년 설립됐으며 영국 런던에 본사를 두고 있는 세계 최대의 프리미엄 주류 회사다. 전 세계 180여 국가에 진출했다.글로벌 상위 20개 프리미엄 브랜드 중 조니워커, 스미노프, 기네스, 베일리스, J&B, 캡틴모건, 텐커레이, 씨락스, 돈훌리우 등 9개를 보유한다.

▲ KB국민카드. KB Pay 리뉴얼로 고객 중심 서비스 강화 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 고객 중심의 디지털 서비스를 한층 강화하기 위한 ‘KB Pay’ 앱 개편을 완료했다.이번 개편은 고객의 이용 상황과 관심사를 보다 정확하게 반영하는 개인화 맞춤 서비스를 고도화해 주요 서비스를 더욱 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 한점이 특징이다.먼저 KB Pay 홈 화면을 새롭게 구성했다. 카드 이용내역, 한도, 실적 및 혜택 정보를 새롭게 도입된 ‘듀얼홈’으로 한번에 확인할 수 있어 카드 관리 기능이 한층 편리해졌다.고객이 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 전면에 배치해 복잡한 메뉴 이동 없이 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 고객의 카드 이용 패턴과 흐름을 분석해 쇼핑, 여행, 예약 등 일상에 밀접한 비금융 콘텐츠를 자연스럽게 추천한다.KB Pay를 온·오프라인에서 간편하게 결제하는 ‘결제 수단’ 을 넘어 ‘생활 플랫폼’ 으로 확장했다. 또한 개인별 맞춤 금융 혜택을 금융 탭에서 편리하게 확인할 수 있도록 했다.금융 서비스 이용 과정도 간소화했다. 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증만으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 조회하고 바로 이용할 수 있다.금융 상품 가입 도중 중단하더라도 이전 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 ‘이어하기’ 기능도 도입해 반복 입력의 번거로움을 줄였다.받을 수 있는 혜택과 참여 가능한 이벤트 정보도 한 곳에 모았다. 이를 통해 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 빠르게 찾고 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 했다.KB국민카드 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 앱을 이용하는 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느낄 수 있도록 설계한 것이 핵심이다”며 “앞으로도 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠

▲ KB국민카드 사옥 전경 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 생성형 인공지능(AI) 기반 상담 지원을 강화하며 고객 상담 서비스의 단계적 혁신을 추진하고 있다. 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위한 목적이다.기존 규칙 기반 AI챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 보다 정확하게 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 상담 체계를 개선했다.자연스럽고 유연한 상담이 가능해졌다. 이번 개선으로 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개선됐다. 상담 응대 품질의 균일화와 처리 속도 향상 효과도 나타났다.향후 챗봇에 생성형 AI 활용을 고도화해 복합 질문을 이해하고 질문 요약 기능을 추가하는 등 상담 정확도를 높여 주요 고객 상담 채널로 자리매김하겠다는 계획을 갖고 있다.KB국민카드는 챗봇 서비스 고도화를 시작으로 생성형 AI를 활용한 상담사 업무 지원 기능도 단계적으로 확대할 계획이다.고객 문의 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 안내 정보를 자동 추천함으로써 상담사의 업무 부담을 줄이고 보다 일관된 상담 품질을 제공한다는 방침이다. 아울러 AI 콜봇에도 생성형 AI를 순차적으로 적용해 음성 인식과 응대 역량을 강화할 예정이다.한편 2025년 AI 챗봇의 고객 경험을 지속적으로 개선해왔다. 그 결과 AI 챗봇 이용률은 전년 대비 37.6퍼센트(%) 증가하는 등 주요 비대면 상담 채널로 자리 잡았다.음성 상담 분야에서도 고객센터 내 AI 상담 유형 분류 자동화 및 모니터링 체계를 강화해 고객이 자주 문의하는 상담 유형을 실시간으로 파악하고 보다 신속하고 정확한 상담이 가능하도록 대응 체계를 고도화했다.아울러 고객센터 상담 대기 시간 단축과 상담 편의성 제고를 위해 AI 콜봇 기반 고객 상담 서비스 운영도 확대하고 있다. 특히 FDS(이상거래탐지시스템)를 콜봇 상담 프로세스와 연계해 보이스피싱 예방 체계를 강화한 결과 최근 3개월간 약 3억 원

▲ 서울 야경 명소로 떠오른 ‘2026 롯데 루미나리에’ [출처=롯데물산]롯데물산(대표이사 장재훈)에 따르면 2026년 2월 한달간 약 490만 명이 롯데월드타워·몰을 방문했다. 개장 이래 역대 2월 방문객 최고 기록을 경신했다.2월은 통상 유통업계의 비수기로 꼽히지만 2026년에는 양상이 달랐다. 대부분 쇼핑몰이 연말 성수기 시즌을 마치면 봄, 개학 시즌을 위해 재정비 시간을 갖는다.하지만 롯데월드타워·몰은 이례적으로 2025년부터 야외 잔디광장에서 빛 축제 ‘2026 롯데 루미나리에’를 진행하고 있다.'서울 야경 명소'로 급부상한 ‘롯데 루미나리에’는 한파 속에도 롯데월드타워·몰 방문객의 발길을 이끈 일등공신이었다. 2026년 2월 타워·몰의 1일 평균 방문객 수는 약 17만 명으로 루미나리에 행사가 없었던 2024년 2월 대비 약 20퍼센트(%) 증가했다.▲ ‘2026 롯데 루미나리에’를 즐기는 관람객들의 모습 [출처=롯데물산]특히 2월 셋째 주 주말(21, 22일) 양일간 타워·몰을 찾은 방문객은 약 41만 명에 달했다. 매년 인파가 가장 많이 몰리는 12월 주말 평균 방문객 수(2025년 기준 약 42만 명)와 맞먹는 수준이다.‘롯데 루미나리에’ 효과는 매출 증가로도 이어졌다. 롯데백화점 잠실점의 경우 ‘롯데 루미나리에’ 진행 기간인 2월 2030 영고객수가 전년 동기 대비 20% 이상 증가했다.특히 외국인 매출은 65% 이상 고신장했다. 또한 행사 기간 중 주말마다 진행한 선착순 키오스크 이벤트는 매일 조기 소진됐을 정도로 큰 호응을 얻었다.루미나리에 기간에 맞춰 진행한 시즌 연계 행사도 성공적으로 진행됐다. '밸런타인데이' 시즌 행사의 경우 럭셔리/뷰티/F&B 상품군을 중심으로 20% 이상 매출이 신장했다. 스포츠/유스캐주얼 등의 상품군이 참여한 '신학기' 행사는 25% 이상 늘어났했다.▲ 이달

▲ 기아, ‘GPTW 경영 혁신 컨퍼런스’ 수상자들과 기념 촬영(기아 피플앤컬처팀 이준길 팀장(왼쪽에서 다섯번째), 경영지원1실장 박영재 실장(왼쪽에서 여섯번째)) [출처=기아]기아(대표이사 사장 송호성, 최준영)에 따르면 2026년 2월25일(수) 서울특별시 영등포구 여의도 콘래드 호텔에서 열린 ‘GPTW 경영 혁신 컨퍼런스’에서 ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’에 선정됐다.GPTW(Great Place To Work)는 매년 170개국 3만여 개 기업의 조직문화를 진단·평가하는 미국의 세계적인 평가기관이다.GPTW 인증은 총 3단계로 구성된다. 1단계인 ‘일하기 좋은 기업’은 평가 대상 법인이 구성원 설문조사(Trust Index)에서 60퍼센트(%) 이상의 긍정 응답률을 달성하면 부여된다(※ 대한민국 기준, 국가별 상이).2단계인 ‘일하기 좋은 100대 기업’은 구성원 설문조사와 조직문화 공적서(Culture Audit) 평가 결과를 종합해 각 국가 내 상위 100개 기업이 선정된다.3단계인 ‘세계에서 가장 일하기 좋은 기업’은 본사를 포함해 5개 국가에서 2단계 인증을 취득한 글로벌 기업 중 상위 25개 기업에 부여된다.기아는 온라인 설문조사에서 79%의 긍정 응답률을 기록해 1단계 인증을 획득했다. 조직문화 공적서에서도 우수한 평가를 받아 ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’에 선정됐다.온라인 설문조사에는 국내 임직원 중 전 직군에 걸쳐 5000여 명이 참여했다. 총 60문항을 통해 △윤리경영 △회사에 대한 자부심 △리더에 대한 신뢰도 △몰입도 △참여 문화 등에서 높은 만족도를 보였다.조직문화 공적서에서는 기아의 ‘고객 중심, 사람 중심’의 조직문화 지향점이 좋은 평가를 받았다. 기아는 구성원 간 소통 강화를 위해 글로벌 구성원이 참여하는 경영층 온라인 타운홀 미팅 &lsqu

▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 1000만 돌파 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 신규 광고 캠페인 ‘ALL·YOU·NEED’ 시리즈가 티저 영상부터 본편(상품편)까지의 누적 조회수 1000만 회를 기록했다.이번 성과는 2026년 1월 말 티저 영상 공개를 시작으로 본편 광고를 순차적으로 선보인 지 약 한 달여만에 거둔 기록이라서 의미가 깊다.이번 광고 캠페인은 모델 김우빈의 존재감과 세련된 영상미가 어우러져 시청자들의 시선을 사로잡았다. ‘국카대표’라는 키워드를 통해 KB국민카드가 제공하는 차별화된 혜택을 직관적이고 임팩트 있게 전달했다.티저 영상이 ‘국카대표’의 등장을 알리며 궁금증을 자극했다면 최근 공개된 상품편에서는 고객의 일상에 실질적인 도움이 되는 카드 혜택과 서비스를 구체적으로 담아내 시청자들 사이에서 공감을 얻고 있다.▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수 1000만 돌파 [출처=KB국민카드]영상 공개 직후 유튜브와 SNS 채널에서는 '광고가 감각적이다', '국카대표라는 표현이 입에 착 붙는다' 등 긍정적인 반응이 이어지고 있다. 이번 캠페인에 소개된 주요 상품은 ‘KB ALL 카드’, ‘KB YOU Prime 카드’, ‘KB NEED Edu 카드’ 등이다.‘KB ALL 카드’는 국내 가맹점뿐 아니라 해외 이용시에도 할인 혜택을 제공하는 구조로 설계됐다. 소비 패턴과 관계없이 카드 활용 범위를 넓힌 것이 특징이다.‘KB YOU Prime 카드’는 고객이 라이프 스타일에 맞춰 혜택 영영을 선택하고 변경할 수 있는 구조를 적용했다. 고객의 소비 패턴에 따라 일상 영역과 가족 중심 영역 등으로 혜택 구성이 가능하도록 설계됐다.▲ KB국민카드, ALL YOU NEED 광고 누적 조회수