미국 버지니아주 IT 솔루션 및 리셀러 이머전트(Emergent, LLC)에 따르면 2022년 7월 26일 G-CRTTI(G-CERTI Co., Ltd.)로 부터 서비스 관리 시스템(Service Management System, SMS)에 대한 ISO/IEC 20000-1:2018 Service Management System 표준 인증을 획득했다.ISO/IEC 20000-1:2018 인증은 고객의 요구사항을 충족하고 가치를 제공한다. 이머전트의 서비스를 계획 및 설계, 전환, 제공, 개선하기 위해 인력과 프로세스, 기술, 독립 자산에 대한 이머전트의 투자를 입증하는 것이다.이머전트는 고객이 핵심 사업 활동에 집중할 수 있도록 고부가 가치 관리 클라우드 서비스를 제공하는데 최선을 다하고 있다. 이러한 노력은 이번 ISO 인증을 통해 유연성을 제공하고 비용효율성을 제공한다.안전하고 준수하며 탄력적인 방식으로 전문성 격차를 채우는 일관되고 안정적인 시스템을 보유하고 있음을 고객과 파트너들에게 입증하게 됐다.ISO/IEC 20000-1:2018은 서비스 관리 시스템(Service Management System, SMS)의 구축, 구현, 유지 및 지속적인 개성을 위한 요구사항을 명시하고 있다. 또한 서비스 요구 사항을 충족하고 가치를 제공하기 위한 서비스 계획, 설계, 전환, 제공, 개선 등이 포함돼 있다.이머전트는 ISO/IEC 20000-1:2018 인증뿐 아니라 품질 관리 시스템, 정보 보안 경영 시스템에 대해 ISO 90001:2015, ISO/IEC 27001:2013 인증을 획득했다.참고로 이머전트는 미국 버지니아주 버지니아 비치에 본사를 두고 있다. 2006년부터 IT 솔루션 제공 및 부가 가치 리셀러로 사업을 시작했다.복잡한 과제를 해결하는데 특화돼 있으며 전 세계 다양한 운영 부문에 최고의 기술 솔루션을 제공하고 있다. 클라우드 컴퓨팅, 오픈 소스, 크리에이티

 미국 IT 서비스업체인 이머전트(Emergent, LLC)에 따르면 2022년 7월 26일 서비스관리시스템(SMS)이 ISO/IEC 20000-1:2018 인증을 받았다.ISO/IEC 20000-1:2018은 IT 서비스 관리 국제표준인증이다. 인증서를 제공한 업체는 지-서티(G-CERTI Co., Ltd.)이다. 지-서티는 ISO 인증기관인 동시에 심사원을 양성하는 업무도 수행하고 있다.이번 인증을 받음으로서 이머전트가 그동안 직원, 프로세스, 기술에 대한 투자, 고객의 요구조건을 충족시키기 위해 자체 관리 서비스를 계획, 설계, 전이, 이행, 개선하는 노력이 결실을 맺은 것이다.현재 이머전트는 고객들을 위해 고부가가치 클라우드 서비스를 제공하고 있다. 기업들이 자체 핵심 비지니스에 집중할 수 있도록 배려하기 위한 목적이다.고객들은 이머전트가 서비스하는 유연성을 제공하고 비용 효율적이고 보안에 대한 고민을 해결해 주는 지속적이고 신뢰할 수 있는 시스템을 활용할 수 있다.이머전트는 이미 CMMI Maturity Level 3, ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013의 인증을 받았다.  ISO 9001:2015은 품질관리시스템, ISO/IEC 27001:2013은 정보보안관리시스템에 관련된 표준이다.참고로 이머전트는 2006년 버지니아주에서 설립됐으며 IT 솔루션 공급자이다. 고객은 정부기관, 교육기관, 일반 기업을 포함해 다양하며 전 세계적으로 분포돼 있다.▲ 이머전트(Emergent, LLC) 홈페이지