▲ 일본 경제산업성(経済産業省) 빌딩 [출처=위키피디아]일본 경제산업성(経済産業省)에 따르면 지역 서점 진흥을 위한 프로젝트팀을 구성해 새로운 지원책을 강구할 계획이다.향후 서점의 경영자와 토론을 거쳐 이용객을 늘릴 수 있는 다양한 아이디어를 수집할 방침이다. 전국에 있는 서점을 소개함과 동시에 사업 승계의 과제 등을 파악해 대처할 예정이다.경제산업성은 서점이 지역의 문화 거점으로서 역할을 수행하고 있어 회생이 필요하다고 판단했다. 동일한 문제를 안고 있는 프랑스나 한국 등의 사례로 검토할 방침이다.인터넷 통신판매업체와 증가하고 전자서적(eBook)의 보급 등으로 전국적으로 서점이 급감하고 있다. 서점이 1개도 없는 지방자치단체가 전체의 약 4분의 1에 달한다.

▲ 일본 소비자청(消費者庁) 빌딩 [출처=위키피디아]일본 소비자청(消費者庁)에 따르면 인터넷 통신판매업체 등으로 구성된 4개 단체에 '무료 배송'이라는 표시를 스스로 수정하라고 요구했다.그동안 물류업체들이 무료 배송이라는 표시가 소비가에게 오해를 불러일으키고 있다고 주장했기 때문이다. 사실상 구인난, 연료비 상승 등으로 경영난을 겪고 있는 물류업체의 의견을 받아 들인 것이다.인터넷 통신 판매업체들은 소비자에게 물건을 배송할 때 '무료'라고 표시한다. 이러한 이유로 소비자는 물건 배송에는 비용이 들지 않는다고 오해해 물류업체가 배송비를 받기가 어려워진다는 논리다.소비자청은 무료 배송 대신에 '우송료 당사 부담'이나 가격에 '우송료 포함' 등으로 변경하라고 요구했다. 무료 배송을 계속 표시하려면 누가 우송료를 부담하고 있는지, 배송업체에게 적정한 운임을 지불하고 있다는 등의 표시가 필요하다는 입장이다.소비자청은 물류업체로부터 무료배송 표시를 검토해달라는 요구를 받아 2023년 6월부터 물류업체, 인터넷 통신판매업체, 소비자단체 등 15개 단체에 협의를 진행했다.

중국 상하이시 상무위원회(上海市商务委员会) 따르면 2016년 상하이시 통신판매 거래액은 2조49억3000만위안으로 전년 대비 21.9% 증가했다.각 분야별 고액 상품 판매 거래 증가 및 대외 무역의 해외 판매 사업이 급속히 늘어나고 있기 때문이다. 이중 B2B거래는 1조4445억6000만위안으로 전년 대비 17.35 증가했다.B2C, C2C 등 인터넷 쇼핑거래 규모는 5603억7000만위안으로 전년 대비 35.4% 늘어났으며 2012년 대비 5배 성장했다.▲ China_Shanghai Municipal Commission of Commerce_Homepage▲중국 상하이시 상무위원회(上海市商务委员会)

중국 국가공상행정관리총국(国家工商行政管理总局)은 '인터넷 통신판매 7일이내 무조건반품 잠정방법' 규정을 공포했다.중국에서 인터넷 쇼핑몰 판매 상품에 대해 7일이내 반품이 가능한 규정으로 2017년 3월 15일 부터 시행된다.중국에는 이미 복수의 법률로 7일이내 무조건 반품 규정이 있으나 이번에 인터넷 쇼핑몰 관한 부문을 전문으로 정리 및 구체화했다.홈쇼핑, 전화주문, 통신판매가 모두 포함되며 소비자주문제작 상품, 농산물, 개봉된 컴퓨터 및 CD, DVD 등은 제외됐다. 패키지로 된 식품 및 건강식품의 개봉, 라벨을 찢은 패션 아이템 및 장난감 등은 반품대상에서 제외된다.▲ China_SAIC(State Administration for Industry & Commerce)_Logo▲중국 국가공상행정관리총국(国家工商行政管理总局) 홈페이지

▲ 일본 기계제조업체인 히타치제작소(日立製作所) 빌딩 [출처=홈페이지]일본 기계제조업체인 히타치제작소(日立製作所)는 2016년 10월 카메라로 손가락 정맥인증이 가능한 기술을 개발했다고 발표했다.패스워드 및 지문보다 안전성이 높은 손가락 정맥을 전용 센서가 아닌 개인의 스마트폰만으로도 인증할 수 있도록 한 것이다. 손가락 정맥은 지문 및 얼굴에 비해 위조하기 어렵다.패스워드를 입력하지 않고 손가락 끝을 카메라에 대는 것만으로 인터넷쇼핑 결제가 가능한 시스템을 제공하는 것이 목표다. 1~2년 안에 상용화할 계획이다. 

일본 전자기기업체 NEC는 2017년 미쓰이스미토모은행과 연계해 편의점에서 스마트폰으로 공공요금 및 통신판매대금을 지불하는 서비스를 개시한다고 발표했다.스마트폰에 바코드를 보내는 구조를 통해 연간 10억건에 이르는 수납용지의 송부 및 보관비용을 절감할 수 있을 것으로 전망했기 때문이다. 공동으로 새로운 회사를 설립해 이미 패밀리마트 등 여러 기업과 교섭을 진행하고 있다.새로운 회사는 NEC가 85% 미쓰이스미토모은행이 15%의 비율로 출자했다. ▲전력·가스업체 ▲통신판매의 운영업체 ▲수도·세금을 징수하는 지방공공단체 등과 교섭을 시작한다. 편의점 측도 세븐일레븐 및 로손과 교섭을 본격화할 방침이다.이 서비스는 미쓰이스미토모은행의 예금자가 아니라도 이용이 가능하며 이용자는 전용 어플을 스마트폰에 설치해야 한다. 나머지는 대금을 지불할 때마다 바코드가 스마트폰으로 전송된다.편의점의 점원에게 스마트폰을 보여주면 판독기로 그것을 읽고 대금을 지불할 수 있기 때문에 수납용지의 낭비를 막을 수 있다.대금결제는 예금계좌를 통해 ▲자동이체 ▲신용카드 ▲전자화폐 등으로도 가능하지만 신청절차가 필요하기 때문에 바쁘거나 번거로운 절차를 싫어하는 사람은 편의점에서 지불하는 경우가 많다.개인정보의 유출을 우려해 편의점 수납을 이용하는 사례도 있다. 전력업체 등의 배송비 부담이 해마다 커지며 편의점도 납부된 용지 등을 보관하는 수고가 늘고 있는 이유다.  ▲세븐일레븐 ▲로손 ▲패밀리마트의 자료에 따르면 연간 수납 취급건수는 2015년 약 8.6억건으로 금액으로는 9조엔이었다. 전력업체 등은 예금계좌의 자동이체 등을 권고하고 있지만 건수는 2011년 대비 약 20%,비용은 30% 증가했다.▲ 1▲NEC 홈페이지 

일본 전자기기업체 NEC는 2017년 미쓰이스미토모은행과 연계해 편의점에서 스마트폰으로 공공요금 및 통신판매대금을 지불하는 서비스를 개시한다고 발표했다.공동으로 새로운 회사를 설립해 이미 패밀리마트 등 여러 기업과 교섭을 진행하고 있다. 스마트폰에 바코드를 보내는 구조로 연간 10억건에 이르는 수납용지의 송부 및 보관비용을 절감할 수 있을 것으로 전망된다.

베트남 이통통신판매점 Mobile World는 2016년 1분기 646개 점포를 확보해 2위 FPT 점포 300개 대비 2배가 많다고 밝혔다. 시장점유율은 Mobile World가 30%로 FPT 10%의 3배에 달하며 나머지는 다른 군소업체들이 점유하고 있다.

사무용품통신판매업체 아스쿨, 2015년6월~16년2월 순이익은 44억엔으로 전년 동월 대비 92% 증가...법인용 인터넷통신판매 부문에서 의료기관 및 공사업체의 신규고객 증대와 사무용 일용·식료품 수요가 확대