▲ 프랑스 벽지 소매업체인 4머스(4Murs) 로고프랑스 벽지 소매업체인 4머스(4Murs)에 따르면 약 8개의 점포를 폐쇄하고 350명의 직원을 해고할 계획이다. 2026년 2월부터 점포를 정리 중이다.오프라인 점포를 줄이고 온라인으로 사업 초점을 옮기기 위한 목적이다. 광범위한 네트워크를 기반으로 하는 전통적인 사업 모델은 더 이상 적절하지 않다고 판단했다.주택 인테리어와 가구 사업은 정리하기로 결정했다. 지난 15년 동안 벽지 사업 자체가 축소되며 경영상 어려움을 겪고 있기 때문이다.일반인은 주택을 꾸미는데 관심이 없고 경제적 위기로 구매력이 떨어졌다. 원자재 가격의 상승과 오프라인 점포 운영비 등을 감당하기 어려워졌다.지난 4년 동안 사업계획을 4번째로 수정했으며 구조조정 대상인 77개 점포에 근무하는 종업원도 희생될 것으로 전망된다. 물류 업무에 종사하는 400명의 직원 중 350명도 줄인다.참고로 4머스(4Murs)는 1969년 모젤(Moselle)에서 창업한 이후 2030년까지 매출액 €1200만 유로를 목표로 하고 있다. 2025년 기준 매출액은 8000만 유로를 기록했다.

영국 고급 의류 소매 기업인 테드 베이커(Ted Baker)에 따르면 대도시가 아닌 Watford, Reading 등과 같은 통근자 마을과 도시 등에 임시 점포를 오픈할 계획이다.중국발 코로나-19 사태로 인한 매출 급감으로 £1억파운드 이상의 적자를 기록한 이후 판매 전략의 일환이다. 런던과 같은 대도시 중심지에서의 매출이 재택근무로 인해 달라져야 할 것으로 판단했다.또한 관광산업 및 관광객 제한으로 인해 대도시 매장의 매출이 계속해서 어려움을 겪고 있기 때문이다. 2021년 연말 이내에 테드 베이커는 국내뿐만 아니라 미국(US)의 대도시 주변 통근자 마을 및 도시에도 임시 점포를 오픈할 계획이다. 테드 베이커는 코로나-19 팬데믹 이전에도 어려움을 겪어왔다. 2020년 6월 500명의 실직자를 포함한 자금 조달 및 회생 계획을 시작했다.▲테드 베이커(Ted Baker) 홈페이지

영국 글로벌 컨설팅회사인 PwC에 따르면 2018년 1일 평균 16개의 오프라인 점포가 문을 닫은 것으로 집계됐다. 반면에 오픈한 점포는 1일 9개에 불과했다.매출 부진으로 문을 닫은 점포의 숫자는 2013년과 비슷한 수준을 유지했다. 하지만 새롭게 문을 연 점포의 숫자는 사상 최저치로 떨어졌다.단지 아이스크림과 담배 판매점만 증가한 것으로 드러났다. 최근 온라인 쇼핑몰 증가, 인건비와 임대료 상승, 쇼핑객 감소 등으로 인해 오프라인 상점의 어려움이 가중됐다.2019년 2월 기준 오프라인 점포를 방문한 고객의 숫자는 전년 동월 대비 2% 감소했다. 지난 5년내 가장 큰 폭의 하락세를 경험한 것이다.▲PwC 로고

스웨덴 글로벌 SPA업체인 자라(Zara)에 따르면 2018년 매출액은 €260억파운드로 전년 대비 3% 증가한 것으로 집계됐다.온라인 판매 매출액은 32억파운드로 전체 매출액의 14%를 점유했다. 순이익은 34.4억파운드로 전년 대비 2% 확대됐다.2018년 동안 자라의 오프라인 점포 매장의 넓이는 전년 대비 5% 늘어났다. 56개 시장에서 점포를 확장했으며 핵심 상권에 위치할 수 있도록 노력하고 있다.2019년 3월 현재 기준 96개 시장에서 7490개 매장을 운영 중이다. 2018년 온라인 매장을 방문한 횟수는 29.4억회로 전년 대비 5억회가 늘어났다. 1분당 주문은 최대 9500회를 기록했다. ▲자라(Zara) 티셔츠 홍보자료(출처 : 홈페이지)

일본 철도업체인 도큐큐코우전철(東京急行電鉄)은 2016년 7월 오프라인점포와 인터넷판매 재고를 일원관리하는 시스템을 도입한다고 발표했다.새로운 시스템은 상품에 붙인 2차원 바코드로 재고를 관리해 인터넷에서 완매했지만 점포에는 제품이 남아 재고로 변하는 상황를 방지한다. 또한 판매 데이터를 분석해 판매촉진 및 상품개발에 활용할 계획이다.