▲ CSG 로고 [출처=CSG]미국 넷크래커·CSG(Netcracker/CSG®)에 따르면 2026년 10월28일 '2027 고객 경험 현황 보고서(2027 State of the Customer Experience Report)'를 발표했다.고객이 브랜드와 소통하는 데 들여야 하는 시간, 단계 및 정신적 노력이 증가하는 현상인 &lsq…

최근 세계에서 가장 혁신적인 기업인 애플(Apple)이 내놓은 아이폰 포켓(iPhone Pocket)이 화제를 불러 일으켰다. 일본 디자이너 브랜드인 이세이 미야케(Issey Miyake)와 협업해 개발한 니트 파우치의 디자인이 양말과 비슷햇을 뿐 아니라 가격이 무려 US$ 149.95~229.95달러에 달했기 때문이다.다수 전문가와 일부 소비자가 혹평하며…

▲ 글로벌 컨설팅업체 PwC 빌딩 [출처=홈페이지]글로벌 컨설팅업체 PwC의 세계정보보안조사(GSISS)에 따르면 2017년 싱가포르의 국내기업 중 77%는 지난 1년간 1회 이상 사이버공격이 확인됐다고 밝혔다.그만큼 수많은 기업이 사이버크래킹에 노출돼 있다는 의미다. 이러한 상황에도 기업의 39%는 사이버공격에 대응할 보안시스템을 구축하지 못한 것으로 드…

글로벌 컨설팅업체 PwC의 세계정보보안조사(GSISS)에 따르면 2017년 싱가포르의 국내기업 중 77%는 지난 1년간 1회 이상 사이버공격이 확인됐다고 밝혔다.그만큼 수많은 기업이 사이버크래킹에 노출돼 있다는 의미다. 이러한 상황에도 기업의 39%는 사이버공격에 대응할 보안시스템을 구축하지 못한 것으로 드러났다.피해 형태를 보면 기업 중 59%는 민감한 …

글로벌 컨설팅업체 PwC의 세계정보보안조사(GSISS)에 따르면 2017년 싱가포르의 국내기업 중 77%는 지난 1년간 1회 이상 사이버공격이 확인됐다고 밝혔다.그만큼 수많은 기업이 사이버크래킹에 노출돼 있다는 의미다. 이러한 상황에도 기업의 39%는 사이버공격에 대응할 보안시스템을 구축하지 못한 것으로 드러났다.피해 형태를 보면 기업 중 59%는 민감한 …