▲ CIH 은행(CIH Bank)[출처=CIH 은행 홈페이지]모로코 소매 금융기관인 CIH 은행(CIH Bank)에 따르면 최근 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 전자 금융, 부동산 대출, 파이낸싱 부문에 대한 인증이다.ISO 9001:2015은 품질경영시템(Quality Management Systems, QMS)에 관한 표준이다. 기업이 고객 및 기타 이해관계자의 요구를 충족시키면서 제품과 서비스에 관련된 법적 요구사항을 충족시키는지 평가한다.인증을 받기 위한 감사는 외부기관인 Bureau Veritas가 담당했으며 2022년 6월21~23일 3일 동안 진행됐다. 모든 직원들이 인증을 받기 위해 적극적으로 참여했다.실제 CIH 은행의 품질경영시스템은 은행의 혁신적인 접근방식이 적용되며 고객 및 다양한 이해관계자의 만족을 위해 설계됐다. 고객의 불만을 은행 업무의 위험관리와 개선 기회 측면에서 접근해 활용하고 있다.품질경영시스템 인증을 받음으로써 CIH 은행은 고객, 파트너, 자산을 운영함에 있어서 품질이 가장 우선적인 경영방침이라는 것을 확인받았다.참고로 CIH 은행은 1920년 설립돼 100년이 넘는 역사를 자랑하는 모로코 은행이다. 소매 은행 업무를 제공하지만 부동산과 관광산업에 특화된 은행이다.

미국 클라우드 서비스 업체인 이펙츄얼(Effectual)는 최근 품질 관리 국제 표준 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다. 이펙츄얼의 공공부문(Effectual Public Sector Inc.)은 연방(Federal), 주(State), 지방(Local), 교육 및 비영리 조직에 IT 현대화 솔류션을 제공한다.ISO 9001:2015는 국제 표준화 기구(ISO)에서 발행된 세계적으로 인정받는 품질 관리 표준이다. 특히 기업이 글로벌 비즈니스 전략에 부합하는 품질 관리 시스템을 개발하도록 안내한다.ISO 9001 표준은 커뮤니케이션, 운영 효율성, 고객 중심 및 직원 참여를 개선하기 위한 모든 조직 프로세스에서 증거 기반 의사 결정 및 책임에 중점을 두고 있다.특히 고객이 고품질 제품과 서비스를 지속적으로 지원 받을수 있도록 조직이 효과적인 품질 관리를 달성하는 데 필요한 구조, 책임 및 절차를 문서화하고 검토하는 프로세스 지향적인 접근 방식을 제공한다.이와 같은 ISO 9001 인증 획득은 디지털 혁신을 위한 파트너로서 고객의 신뢰를 더욱 강화할 수 있을 것으로 분석된다. 최고 수준의 품질 및 규정 준수를 달성하고 유지하기 위한 지속적인 노력의 일부로 평가되기 때문이다.이펙츄얼은 자격 증명, 인증 및 계약 수단을 통해 확장성이 뛰어난 환경을 설계, 구축, 보호 및 관리할 수 있는 입증된 능력을 보유하고 있다. 이를 통해 혁신적인 클라우드 솔루션을 성공적으로 제공하고 새로운 도구를 구현하고 있다.참고로 이펙츄럴은 AWS MSP(Managed Services Provider) 지정, AWS 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시(Migration Consulting Competency), AWS DevOps 컨설팅 컴피턴시(Consulting Competency), AWS 모바일 컨설팅 컴피턴시, AWS SaaS 컨설팅 컴피턴시, AWS 정부 컨설팅 컴피턴시 및 AWS 비영리 컨설팅 컴피턴시 지정

▲ 날라샤 솔루션(Nalashaa Solutions) CEO Ashwani Jasti-AJ(출처 : 홈페이지)미국의 21세기 디지털 IT 서비스 기업 날라샤 솔루션(Nalashaa Solutions)는 2022년 9월23일 ISO 27001:2013 및 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.날라샤는 2012년 설립해 10년간 꾸준히 다양한 산업 분야에 기업의 어플리케이션 설계, 개발, 제공 등 업계 전문기업으로 성장했다. 고객이 규정을 준수하고 자동화를 통해 사람의 노력을 최소화할 수 있도록 지원해 왔다.전자건강기록(Electronic Health Record, EHR) 소프트웨어 개발 회사의 의료 상호 운용성 향상, 수많은 고객을 위한 영향력 있는 소프트웨어 솔루션 개발 등을 주도해 왔다.또한 소프트웨어 어플리케이션의 투명성, 정교한 워크플로어 제작의 경이적 실적으로 고객으로부터 좋은 평가를 받았다. 따라서 ISO 27001 인증 지침 준수를 확인하기 위해 인증기관의 독립적인 감사를 받았다.결과적으로 정보 보안 경영 시스템(ISMS) 프로토콜에 대한 회사의 약속을 입증해 인증을 획득했다. 이로써 소프트웨어를 함에 있어 ISMS 표준 및 지침을 엄격히 준수하고 있음을 보증받게 됐다.ISO 9001:2015 인증은 국제적으로 인정을 받는 품질 관리 시스템(QMS)을 준수해 고품질의 지속 가능한 소프트웨어를 고객에게 제공하고 있는지 감사한다.날라샤는 뉴저지 기반 소프트웨어 개발업체로 ISO 9001:2015 인증 획득으로 품질 소프트웨어 개발 프로토콜 및 모범 사례에 대한 충실도를 향상시켰다.소프트웨어 제품 및 서비스의 설계, 개발을 위한 소프트웨어 개발회사의 품질 중심 경영에 대한 고객의 믿음에 보답할 수 있는 계기가 됐다.

튀니지 섬유기술센터(Textile Technical Center in Tunisia, CETTEX)는 2022년 9월 23일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001는 품질경영시스템에 관한 국제규격으로 공급자 측이 제3자 인증기관의 객관적, 독립적인 평가를 통해 인증받음으로써 구매자와 조직에게 신뢰감을 제공하게 된다.인증서를 부여하기 위한 감사는 2022년 9월 12~13일 동안 진행됐다. 해당 업무는 표준산업재산연구소(INNORPI)의 전문가가 수행했다.CETTEX는 인증을 받기 위해 센터의 프로세스와 서비스를 개선하는 노력을 지속적으로 기울였다. 고객과 다양한 이해관계자의 더 나은 만족을 위해 혁신을 주도하고 있다.현재 CETTEX의 운영은 Mohsen Missaoui이 책임을 지고 있다. CETTEX는 튀니지 북동부 지역 도시인 벤 아루스(Ben Arous)에 있으며 오전 8시부터 오픈한다.▲ 섬유기술센터(Textile Technical Center in Tunisia, CETTEX)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)

인도 섬유 제조업체인 긴니 필라멘트(Ginni Filaments Ltd)는 2022년 9월 22일 자사의 소비자 제품 사업부가 ISO 9001:2015와 ISO 22716:2007 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001:2015는 품질경영시스템, ISO 22716:2007은 우수 화장품 제조 및 품질관리 기준에 대한 가이드라인 ‘GMP(Good Manufacturing Practices)’ 이다. 후자는 화장품의 생산, 관리, 보관, 출하를 위한 지침을 제공한다.소비자 제품 사업부는 인도 전역에 다수의 공장을 가동하며 면사, 편직물, 부직포, 의류, 물티슈, 용액 화장품 등을 제조한다. 특히 구자라트 바루치에 위치한 새로운 물티슈 공장은 9월 26일부터 가동을 시작했다.구자라트 공장은 인도에서 물티슈, 알콜 티슈, 의료 티슈 등을 제조하는 가장 큰 시설이다. ISO 9001:2015와 ISO 22716:2007 인증 외에도 미국 식품의약품청(FDA)로부터도 승인을 받았다.새로운 개발 설비는 아이디어 선택 & 제품 프로토타입 개발, 제재 개발 & 테스트, 포장 & 그래픽 개발, 2차 포장 디자인 & 테스트, 제재 & 법률 준수, 제품 효능 & 안전성, 엔지니어링 & 위생 설계 능력 등을 처리할 수 있다.또한 새 공장에서는 클로르헥시딘 글루코네이트 성분이 포함된 욕실타월을 생산할 계호기이다. 의약품 기준에서 제시한 클로르헥시딘 5%가 포함된 최초의 욕실 타월이다. 클로르헥시딘 글루코네이트는 소독제 및 살균제 성분으로 박테리아를 99.9% 죽일 수 있다. 피부 감염으로부터 사람을 보호할 수 있는 위생 물티슈도 추가로 생산할 계획이다.▲ 긴니 필라멘트(Ginni Filaments Ltd) 빌딩(출처 : 홈페이지)

▲ PBM(Pakistan Bait-ul-Mal)의 책임자인 Amir Fida Paracha(출처 : 본인 트위터)파키스탄 사회복지기관인 PBM(Pakistan Bait-ul-Mal)에 따르면 2022년 9월 24일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 9001:2015 인증을 2023년까지 1년간 연장했다고 밝혔다.ISO 9001:2015은 품질경영시스템 관련 표준이다. 따라서 기관이 고객들에게 최고의 제품과 서비스를 제공하며 국제표준에 일치하는 경영을 하고 있다는 의미다.PBM은 인증을 유지하기 위해 별도의 인증팀과 관리자를 두고 있다. 국제 수준에 걸맞는 품질경영시스템을 구축 및 운영하기 위해 경영 변화를 추진했다.조직을 더욱 혁신적이며 활동적으로 변환시키기 위해 e-거버넌스를 확장했다. e-거버넌스는 IT 기술을 활용해 다양한 이해관계자가 정책결정에 참여할 수 있도록 구축한 플랫폼을 말한다.PBM의 책임자는 Amir Fida Paracha이며 펀잡대에서 법학사를 취득한 변호사이다. 2002년 펀잡주 의회 선거에서 당선됐으며 1969년 파키스탄 펀잡주 라호르에서 태어났다.

인도 글로벌 기술정보기업인 아젠티노 소프트웨어(Azentio Software)에 따르면 2022년 9월 21일 인도 사업 부문이 ISO 9001:2015와 ISO/IEC 27001:2013 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001:2015는 품질경영시스템에 관련된 표준으로 사업 프로세스가 글로벌 표준에 적합한지 평가한다. ISO/IEC 27001:2013은 정보보안경영시스템을 평가하는 표준이며 기업이 관리하는 데이터를 완전하게 보호하고 있는지 확인한다.ISO/IEC 27001:2013 표준은 정보보안정책, 보안운용, 자원분류통제, 물리적 보안, 론리적, 보안, 네트워크 보안,접근 통제, 사고 관리, 컴플라이언스 등을 포함한다.품질경영시스템 관련 표준을 획득했다는 것은 회사가 고객에게 고품질의 서비스를 제공하고 있다는 점을 확인시켜 주는 것이다. 데이터 보안도 기업 경영의 최우선 순위에 놓여 있다.아젠티노 소프트웨어는 CMMI Version 2.0 Maturity Level 3(DEV & SVC), CMMI Version 2.0 Maturity Level 5(Dev)  등이 있으며 이들 소프트웨어 모두 인증의 범위에 포함된다.참고로 아젠티노 소프트웨어는 은행, 금융, 보험 등의 기업들에게 중요하고 핵심적인 특별한 소프트웨어 제품을 공급하고 있다. 고객은 중동, 아프리카, 아시아, 태평양 연안 국가, 인도에 위치해 있다.▲ 아젠티노 소프트웨어(Azentio Software) 임직원(출처 : 홈페이지)

▲ JIS(Jamaica Information Service)의 책임자인 Ms Enthrose Campbell(출처 : 홈페이지)자메이카 국정홍보기관인 JIS(Jamaica Information Service)는 2022년 9월 22일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 유지하기 위해 노력한다고 밝혔다. 2021년 9월 인증을 획득했다.지난 1년 동안 직원들을 대상으로 교육 훈련을 진행했으며 내부 감사도 진행했다. 또한 평시에 고객들에게 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력 중이다.ISO 9001:2015은 기관의 제품이나 서비스가 고객의 니즈를 지속적으로 충족시키고 있다는 것을 증명하는 표준이다. 현재 정부도 행정 전반에 걸쳐 서비스를 개선하기 위해 '전략 공공부문 전환 프로젝트'를 추진하고 있다.JIS는 정부 기관에서 생산되는 뉴스를 생산해서 언론사와 국민에게 배포하는 임무를 수행하고 있다. 2022년 9월 현재 Ms Enthrose Campbell이 JIS 운영을 책임지고 있다.ISO 인증을 유지하는지 여부를 감사하는 임무는 국가인증기관인 NCBJ(National Certification Body of Jamaica)가 이행하고 있다.정부 부처인 산업투자상업부(Ministry of Industry, Investment and Commerce)와 재정공공서비스부( Ministry of Finance and the Public Service)는 정부 기관이 ISO 인증을 받도록 지원한다.참고로 JIS는 1956년 설립됐으며 정보의 정책 및 프로그램에 대한 정보의 수집, 생산, 배포를 담당하고 있다. 활동 영역은 국내뿐만 아니라 해외까지 포함한다.

▲ 아프리칸 리스 토고(African Lease Togo) 로고토고 핀테크 기업인 아프리칸 리스 토고(African Lease Togo)는 2022년 9월19일 ISO 9001: 2015 인증을 획득했다고 밝혔다. ISO 9001: 2015는 품질경영시스템에 관한 표준이다.핀테크 기업이라고 해도 전통적인 은행과 같은 수준의 지속적인 품질경영을 유지할 필요가 있다. 인증서를 제공하기 위한 감사는 AB Certification이 담당했다.수도인 로메에 본사를 두고 있는 아프리칸 리스 토고는 2021년 12월31일 기준 총자산은 456억6500만FCFA이다. 2020년 12월 31일 154억5000만FCFA에 비해 2배 이상 증가한 수치다. 

바레인 항만운영업체인 APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain)에 따르면 2022년 9월 6일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 2010년 이후 해당 인증을 유지 중이며 이번 인증은 2025년까지 유효하다.APM 터미널 바레인은 칼리파 빈 살만항( Khalifa bin Salman Port, KBSP)를 운영하는 업체다. 회사는 터미널과 해운 서비스를 포함한 항만 운영에 높은 수준의 품질 기준을 준용하고 있다.이번 인증은 외부 인증 기관인 TÜV Middle East가 매 3년 동안 추진한 감사를 통과했다. 고객의 니즈와 정부의 규제 요구사항에 적합한 업계 최고 수준의 서비스를 제공하기 때문이다.터미널 운여과 해양 서비스와 함께 인증은 컨테이너와 비 컨테이너 화물의 계획, 선적, 하적, 수령, 배송 등과 관련된 활동에 초점을 맞췄다.APM 터미널 바레인은 네넬란드에 본사를 두고 있는 APM Terminals B.V.이 지배하고 있다. 또한 APM Terminals B.V.의 모회사는 글로벌 항만 운영 및 관리 전문 기업인 머스크 그룹이다.▲ APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain)의 항만 시설(출처 : 홈페이지)