▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)에 따르면 최근 증가하고 있는 신종 보이스피싱 수법과 실제 대응 과정을 담은 영상을 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다.이번 영상은 보이스피싱 피해가 발생하기 직전까지 이어진 실제 상황과 이를 막기 위한 현장의 대응 과정을 중심으로 소개해 고객이 동일 범죄 피해를 입지 않도록 예방 차원에서 제작됐다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]KB국민카드 소비자지원부 FDS팀 소속 직원이 직접 등장해 보이스피싱 범죄 패턴을 분석하고 고위험 상황으로 판단될 경우 피해자를 보호하기 위해 현장에서 어떤 판단과 조치를 이어가는지 설명한다.특히 피해자에게 외부와 연락을 끊도록 지시하고 특정 메신저만 사용하게 하는 방식의 ‘셀프 감금형’ 보이스피싱 상황에서 FDS팀이 다양한 메신저 수단을 활용해 피해자와 접촉을 시도하고 금전 피해를 막아내기 위한 노력이 소개됐다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]FDS팀 대응에도 장시간에 걸친 범죄자의 가스라이팅으로 인해 피해를 입는 사례 등에서 보이스피싱 대응의 어려움도 솔직하게 담겼다.한편 KB국민카드는 지속적인 범죄 패턴 분석과 함께 AI 기술을 활용한 보이스피싱 예방 체계를 고도화하고 있다.▲ KB국민카드, 신종 보이스피싱 예방 사례 공개 [출처=KB국민카드]일부 고위험 의심 거래에 대해서는 24시간 지연 입금 장치를 운영하는 등 금융소비자 보호를 위한 노력을 지속하고 있다.KB국민카드 관계자는 “보이스피싱은 누구나 노출될 수 있는 범죄다”며 “KB국민카드는 고객의 작은 이상 신호도 놓치지 않도록 지속적인 분석과 예방 활동을 이어갈 것이다”고 밝혔다.