▲ KB국민카드 사옥 전경 [출처=KB국민카드]KB국민카드(사장 김재관)는 2026년 6월10일 기존 챗봇에 생성형 AI를 결합한 하이브리드 챗봇을 구축하고 디지털 상담 서비스를 한 단계 고도화했다고 밝혔다.이번 고도화는 기존 챗봇의 안정적인 업무 처리와 생성형 AI의 자연어 이해·생성 능력을 결합한 하이브리드 구조를 적용한 것이 특징이다.KB…