▲ CIH 은행(CIH Bank)[출처=CIH 은행 홈페이지]모로코 소매 금융기관인 CIH 은행(CIH Bank)에 따르면 최근 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 전자 금융, 부동산 대출, 파이낸싱 부문에 대한 인증이다.ISO 9001:2015은 품질경영시템(Quality Management Systems, QMS)에 관한 표준이다. 기업이 고객 및 기타 이해관계자의 요구를 충족시키면서 제품과 서비스에 관련된 법적 요구사항을 충족시키는지 평가한다.인증을 받기 위한 감사는 외부기관인 Bureau Veritas가 담당했으며 2022년 6월21~23일 3일 동안 진행됐다. 모든 직원들이 인증을 받기 위해 적극적으로 참여했다.실제 CIH 은행의 품질경영시스템은 은행의 혁신적인 접근방식이 적용되며 고객 및 다양한 이해관계자의 만족을 위해 설계됐다. 고객의 불만을 은행 업무의 위험관리와 개선 기회 측면에서 접근해 활용하고 있다.품질경영시스템 인증을 받음으로써 CIH 은행은 고객, 파트너, 자산을 운영함에 있어서 품질이 가장 우선적인 경영방침이라는 것을 확인받았다.참고로 CIH 은행은 1920년 설립돼 100년이 넘는 역사를 자랑하는 모로코 은행이다. 소매 은행 업무를 제공하지만 부동산과 관광산업에 특화된 은행이다.

▲ 악테오스(Acteos) 홍보자료(출처 : 홈페이지)프랑스 공급망관리 소프트웨어 개발업체인 악테오스(Acteos)는 2022년 9월22일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 9001 인증을 받았다고 밝혔다. 인증은 9월 초에 이뤄졌으며 2년 간 유효하다.ISO 9001 표준은 품질경영관리시스템에 관련돼 있으며 기업이 제품과 서비스 품질 측면에서 고객을 만족시키는지 평가한다.비록 악테오스의 경영전략이 혁신과 지속적인 개선으로 정의되지만 고객만족 역시 핵심 역할을 수행하고 있다. 기업을 발전시키기 위한 집약적 염원은 인증을 받기 위한 감사를 쉽게 받아들이는 원동력이 됐다.악테오스는 이번 성공을 바탕으로 정보보호시스템에 관련된 표준인 ISO/CEI 27001 인증을 받기 위한 준비를 시작할 방침이다. ISO 9001 표준은 ISO 9000 시리즈의 일부분이며 기업의 제품과 서비스 품질을 감독한다.참고로 악테오스는 공급망 계획 & 실행 어플리케이션을 개발하는 업체다. 공급망 어플리케이션은 수요계획, 조달, 운송관리(TMS), 창고관리(WMS) 등이 기능을 포함한다. 400개 이상의 국내외 기업이 도입했다.

▲ 베넷트마린(Bennett Marine)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)미국 보트 트림탭 제조업체인 베넷트마린(Bennett Marine)에 따르면 보트 트림 탭 시스템의 설계 및 제조에 대해 국제 표준 ISO 9001 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001 인증은 강력한 고객 중심, 최고 경영진의 동기 부여, 프로세스 접근 방식 및 지속적인 개선을 포함한 여러 품질 관리 원칙을 포함한다.이 표준은 베넷트마린이 효과적인 품질 관리 시스템을 통해 고객의 요구를 충족할 수 있다는 것을 증명한다. ISO 9001을 사용하면 고객이 일관된 고품질의 제품과 서비스를 받을 수 있기 때문이다.국제 표준 ISO 9001 인증 획득은 향후 제품 개발 및 제조 프로세스를 위한 견고한 기반을 제공할 수 있을 것으로 평가된다. 이와 같은 국제 표준 ISO 9001 인증을 통해 베넷트마린은 고품질 트림 탭을 지속적으로 생산하면서 개선할 수 있을 것으로 전망된다.

미국 클라우드 서비스 업체인 이펙츄얼(Effectual)는 최근 품질 관리 국제 표준 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다. 이펙츄얼의 공공부문(Effectual Public Sector Inc.)은 연방(Federal), 주(State), 지방(Local), 교육 및 비영리 조직에 IT 현대화 솔류션을 제공한다.ISO 9001:2015는 국제 표준화 기구(ISO)에서 발행된 세계적으로 인정받는 품질 관리 표준이다. 특히 기업이 글로벌 비즈니스 전략에 부합하는 품질 관리 시스템을 개발하도록 안내한다.ISO 9001 표준은 커뮤니케이션, 운영 효율성, 고객 중심 및 직원 참여를 개선하기 위한 모든 조직 프로세스에서 증거 기반 의사 결정 및 책임에 중점을 두고 있다.특히 고객이 고품질 제품과 서비스를 지속적으로 지원 받을수 있도록 조직이 효과적인 품질 관리를 달성하는 데 필요한 구조, 책임 및 절차를 문서화하고 검토하는 프로세스 지향적인 접근 방식을 제공한다.이와 같은 ISO 9001 인증 획득은 디지털 혁신을 위한 파트너로서 고객의 신뢰를 더욱 강화할 수 있을 것으로 분석된다. 최고 수준의 품질 및 규정 준수를 달성하고 유지하기 위한 지속적인 노력의 일부로 평가되기 때문이다.이펙츄얼은 자격 증명, 인증 및 계약 수단을 통해 확장성이 뛰어난 환경을 설계, 구축, 보호 및 관리할 수 있는 입증된 능력을 보유하고 있다. 이를 통해 혁신적인 클라우드 솔루션을 성공적으로 제공하고 새로운 도구를 구현하고 있다.참고로 이펙츄럴은 AWS MSP(Managed Services Provider) 지정, AWS 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시(Migration Consulting Competency), AWS DevOps 컨설팅 컴피턴시(Consulting Competency), AWS 모바일 컨설팅 컴피턴시, AWS SaaS 컨설팅 컴피턴시, AWS 정부 컨설팅 컴피턴시 및 AWS 비영리 컨설팅 컴피턴시 지정

▲ 바스프(BASF)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)독일 글로벌 화학기업인 바스프(BASF)는 최근 국제 표준 품질(ISO 9001), 환경(ISO 14001) 및 에너지(ISO 50001) 등 3개 인증을 성공적으로 갱신했다고 밝혔다.이 인증을 받기 위해 2명의 심사원으로부터 4일 간의 외부 감사를 받았다. 심사는 퍼스널 케어 사업용 성분 생산을 위한 제조 공장과 행정 본부가 모두 포함됐다.제조 공장은 뒤셀도르프-홀트하우젠(Düsseldorf-Holthausen)에 위치하고, 행정 본부는 몬하임 암 라인(Monheim am Rhein) 사업장에 있다.국제 표준 ISO 9001은 품질 관리 시스템의 표준으로서 전 세계의 모든 BASF 퍼스널 케어 현장에서 구현된 유럽 화장품원료협회(EFfCI) 인증의 기반을 구축한다. 제품 및 서비스에 대한 법적규제 요구 사항과 함께 고객의 기대치를 충족시킬 수 있다.ISO 50001:2018 목표는 에너지 효율성, 사용 및 소비를 지속적으로 개선하는 데 있다. ISO 14001은 환경 관리 시스템에 대해 가장 널리 인정되는 국제 표준이며 모든 활동, 제품 및 서비스가 환경에 미치는 영향을 평가한다.이와 같은 인증은 2019년 도입된 통합 관리 시스템(IMS)을 기반으로 한다. 통합 관리 시스템은 서로 다른 요구 사항을 최대한 효과적으로 연결해 최대의 시너지 효과를 낼 수 있도록 한다.바스프는 통합 관리 시스템을 지속적으로 개선하고 있다. 운영 성과 프로세스의 품질을 보장하고 모든 이해 당사자가 만족할 수 있도록 하기 위한 목적이다.

▲ 날라샤 솔루션(Nalashaa Solutions) CEO Ashwani Jasti-AJ(출처 : 홈페이지)미국의 21세기 디지털 IT 서비스 기업 날라샤 솔루션(Nalashaa Solutions)는 2022년 9월23일 ISO 27001:2013 및 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.날라샤는 2012년 설립해 10년간 꾸준히 다양한 산업 분야에 기업의 어플리케이션 설계, 개발, 제공 등 업계 전문기업으로 성장했다. 고객이 규정을 준수하고 자동화를 통해 사람의 노력을 최소화할 수 있도록 지원해 왔다.전자건강기록(Electronic Health Record, EHR) 소프트웨어 개발 회사의 의료 상호 운용성 향상, 수많은 고객을 위한 영향력 있는 소프트웨어 솔루션 개발 등을 주도해 왔다.또한 소프트웨어 어플리케이션의 투명성, 정교한 워크플로어 제작의 경이적 실적으로 고객으로부터 좋은 평가를 받았다. 따라서 ISO 27001 인증 지침 준수를 확인하기 위해 인증기관의 독립적인 감사를 받았다.결과적으로 정보 보안 경영 시스템(ISMS) 프로토콜에 대한 회사의 약속을 입증해 인증을 획득했다. 이로써 소프트웨어를 함에 있어 ISMS 표준 및 지침을 엄격히 준수하고 있음을 보증받게 됐다.ISO 9001:2015 인증은 국제적으로 인정을 받는 품질 관리 시스템(QMS)을 준수해 고품질의 지속 가능한 소프트웨어를 고객에게 제공하고 있는지 감사한다.날라샤는 뉴저지 기반 소프트웨어 개발업체로 ISO 9001:2015 인증 획득으로 품질 소프트웨어 개발 프로토콜 및 모범 사례에 대한 충실도를 향상시켰다.소프트웨어 제품 및 서비스의 설계, 개발을 위한 소프트웨어 개발회사의 품질 중심 경영에 대한 고객의 믿음에 보답할 수 있는 계기가 됐다.

튀니지 섬유기술센터(Textile Technical Center in Tunisia, CETTEX)는 2022년 9월 23일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001는 품질경영시스템에 관한 국제규격으로 공급자 측이 제3자 인증기관의 객관적, 독립적인 평가를 통해 인증받음으로써 구매자와 조직에게 신뢰감을 제공하게 된다.인증서를 부여하기 위한 감사는 2022년 9월 12~13일 동안 진행됐다. 해당 업무는 표준산업재산연구소(INNORPI)의 전문가가 수행했다.CETTEX는 인증을 받기 위해 센터의 프로세스와 서비스를 개선하는 노력을 지속적으로 기울였다. 고객과 다양한 이해관계자의 더 나은 만족을 위해 혁신을 주도하고 있다.현재 CETTEX의 운영은 Mohsen Missaoui이 책임을 지고 있다. CETTEX는 튀니지 북동부 지역 도시인 벤 아루스(Ben Arous)에 있으며 오전 8시부터 오픈한다.▲ 섬유기술센터(Textile Technical Center in Tunisia, CETTEX)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)

인도 섬유 제조업체인 긴니 필라멘트(Ginni Filaments Ltd)는 2022년 9월 22일 자사의 소비자 제품 사업부가 ISO 9001:2015와 ISO 22716:2007 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001:2015는 품질경영시스템, ISO 22716:2007은 우수 화장품 제조 및 품질관리 기준에 대한 가이드라인 ‘GMP(Good Manufacturing Practices)’ 이다. 후자는 화장품의 생산, 관리, 보관, 출하를 위한 지침을 제공한다.소비자 제품 사업부는 인도 전역에 다수의 공장을 가동하며 면사, 편직물, 부직포, 의류, 물티슈, 용액 화장품 등을 제조한다. 특히 구자라트 바루치에 위치한 새로운 물티슈 공장은 9월 26일부터 가동을 시작했다.구자라트 공장은 인도에서 물티슈, 알콜 티슈, 의료 티슈 등을 제조하는 가장 큰 시설이다. ISO 9001:2015와 ISO 22716:2007 인증 외에도 미국 식품의약품청(FDA)로부터도 승인을 받았다.새로운 개발 설비는 아이디어 선택 & 제품 프로토타입 개발, 제재 개발 & 테스트, 포장 & 그래픽 개발, 2차 포장 디자인 & 테스트, 제재 & 법률 준수, 제품 효능 & 안전성, 엔지니어링 & 위생 설계 능력 등을 처리할 수 있다.또한 새 공장에서는 클로르헥시딘 글루코네이트 성분이 포함된 욕실타월을 생산할 계호기이다. 의약품 기준에서 제시한 클로르헥시딘 5%가 포함된 최초의 욕실 타월이다. 클로르헥시딘 글루코네이트는 소독제 및 살균제 성분으로 박테리아를 99.9% 죽일 수 있다. 피부 감염으로부터 사람을 보호할 수 있는 위생 물티슈도 추가로 생산할 계획이다.▲ 긴니 필라멘트(Ginni Filaments Ltd) 빌딩(출처 : 홈페이지)

▲ PBM(Pakistan Bait-ul-Mal)의 책임자인 Amir Fida Paracha(출처 : 본인 트위터)파키스탄 사회복지기관인 PBM(Pakistan Bait-ul-Mal)에 따르면 2022년 9월 24일 국제표준화기구(ISO)로부터 ISO 9001:2015 인증을 2023년까지 1년간 연장했다고 밝혔다.ISO 9001:2015은 품질경영시스템 관련 표준이다. 따라서 기관이 고객들에게 최고의 제품과 서비스를 제공하며 국제표준에 일치하는 경영을 하고 있다는 의미다.PBM은 인증을 유지하기 위해 별도의 인증팀과 관리자를 두고 있다. 국제 수준에 걸맞는 품질경영시스템을 구축 및 운영하기 위해 경영 변화를 추진했다.조직을 더욱 혁신적이며 활동적으로 변환시키기 위해 e-거버넌스를 확장했다. e-거버넌스는 IT 기술을 활용해 다양한 이해관계자가 정책결정에 참여할 수 있도록 구축한 플랫폼을 말한다.PBM의 책임자는 Amir Fida Paracha이며 펀잡대에서 법학사를 취득한 변호사이다. 2002년 펀잡주 의회 선거에서 당선됐으며 1969년 파키스탄 펀잡주 라호르에서 태어났다.

인도 글로벌 기술정보기업인 아젠티노 소프트웨어(Azentio Software)에 따르면 2022년 9월 21일 인도 사업 부문이 ISO 9001:2015와 ISO/IEC 27001:2013 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 9001:2015는 품질경영시스템에 관련된 표준으로 사업 프로세스가 글로벌 표준에 적합한지 평가한다. ISO/IEC 27001:2013은 정보보안경영시스템을 평가하는 표준이며 기업이 관리하는 데이터를 완전하게 보호하고 있는지 확인한다.ISO/IEC 27001:2013 표준은 정보보안정책, 보안운용, 자원분류통제, 물리적 보안, 론리적, 보안, 네트워크 보안,접근 통제, 사고 관리, 컴플라이언스 등을 포함한다.품질경영시스템 관련 표준을 획득했다는 것은 회사가 고객에게 고품질의 서비스를 제공하고 있다는 점을 확인시켜 주는 것이다. 데이터 보안도 기업 경영의 최우선 순위에 놓여 있다.아젠티노 소프트웨어는 CMMI Version 2.0 Maturity Level 3(DEV & SVC), CMMI Version 2.0 Maturity Level 5(Dev)  등이 있으며 이들 소프트웨어 모두 인증의 범위에 포함된다.참고로 아젠티노 소프트웨어는 은행, 금융, 보험 등의 기업들에게 중요하고 핵심적인 특별한 소프트웨어 제품을 공급하고 있다. 고객은 중동, 아프리카, 아시아, 태평양 연안 국가, 인도에 위치해 있다.▲ 아젠티노 소프트웨어(Azentio Software) 임직원(출처 : 홈페이지)